Компания начала работу по взысканию просроченной задолженности, однако использовала при этом методы, запрещённые законом. Специалисты организации отправляли должнице СМС с угрозами: «Начинаем осуществлять звонки и кидать смс-рассылку всем, чтобы закрыли твой ЗАЁМ», «Зафиксировано уклонение от коммуникаций и отказ от возврата денежных средств по займу, начинаем работать с окружением».
Вопреки требованиям закона в сообщениях не указывались сведения о наличии просроченной задолженности, наименование кредитора и его контактные номера. А сами СМС рассылались с номеров, которые оператором связи были выделены не кредитору, а физическому лицу, официально трудоустроенному в микрокредитной организации.
Горожанка пожаловалась на действия коллекторов в Главное управления ФССП по Челябинской области.
«Микрокредитная компания взыскивала просроченную задолженность с нарушением Закона № 230-ФЗ. По факту выявленных нарушений был составлен протокол по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. В результате рассмотрения административного протокола организации назначен штраф в размере 100 тысяч рублей. Отягчающими обстоятельствами были признаны ранее имевшиеся факты привлечения микрокредитной компании к ответственности за аналогичные правонарушения приставами Республики Татарстан и Московской области», – прокомментировали в ведомстве.