Приложение «Госуслуги Дом» превращает смартфон в пульт управления домом: через домовой чат можно оперативно сообщить о проблеме, получить ответ от УК и проконтролировать её решение — без очередей, звонков и бумажной волокиты.
Собственники дома №17 по ул. Советской в Костроме провели уборку двора после зимы благодаря домовому чату. Они обратились в управляющую компанию через цифровой канал MAX с просьбой помочь с инвентарем и работниками. Коммунальщики незамедлительно отозвались на просьбу жильцов и привели в порядок дворовую территорию.
Андрей Соколов, консультант отдела управления ЖКХ администрации г. Костромы:
«Домовой чат становится уже обязательным элементом взаимодействия жильцов дома с управляющими компаниями. При обращении через домовой чат, мессенджер MAX, взаимодействие более плотно происходит. Оперативно реагирует управляющая организация на разные вопросы».
Нововведение в сфере взаимодействия жителей и коммунальной службы – веяние последнего времени. Но даже за сравнительно недолгий период уже успело себя зарекомендовать. Ирина Травкина, старшая по дому №17 по ул. Советской: «И текущие вопросы, аварийные какие-то ситуации, всегда переписка у нас идёт в мессенджере MAX через управляющую компанию. Очень нравится то, что проблемы теперь решаются очень быстро, оперативно, то есть это без всяких бумажных проволочек: напишите заявку, ждите ответа».
Присоединиться к чату можно через приложение «Госуслуги.Дом». Оно доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery по ссылке:https://clck.ru/3QnbZq.