Будущие сотрудники воздушной гавани проходят практику и учатся работать с пассажирами.
Аэровокзал принял на практику 36 студентов Южно-Сахалинского педагогического колледжа. Все они получают образование по специальности «Сервис на транспорте» и сейчас знакомятся с работой службы организации перевозок.
Для многих студентов эта стажировка стала первым опытом работы в аэропорту. Ребята изучают обязанности сотрудников регистрации, информационной службы и специалистов, которые помогают маломобильным пассажирам. Сначала для практикантов провели экскурсию по терминалу, а затем каждому назначили наставника.
Как рассказала директор по персоналу АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск» Дарья Моногарова, со студентами работают самые опытные сотрудники комплекса. Наставников выбирают среди специалистов, которые получают высокие оценки от пассажиров и руководства. Они помогают молодым людям освоить внутренние стандарты работы и знакомят с корпоративной этикой. По словам Моногаровой, часть практикантов позже устраивается в аэровокзал на работу и быстрее адаптируется к рабочим процессам.
На первом этапе студенты наблюдают за работой сотрудников и изучают систему автоматизированной регистрации пассажиров. Также они знакомятся с правилами обслуживания разных категорий путешественников, включая детей без сопровождения и людей с ограниченными возможностями здоровья. После подготовки ребят допускают к самостоятельной работе за стойками регистрации.
Во время практики студенты отдельно отрабатывают оформление багажа и ручной клади. В реальных условиях они применяют знания нормативных требований и правил авиакомпаний.
Заведующая отделением «Сервис на воздушном транспорте» Южно-Сахалинского педагогического колледжа Анна Лещенко отметила, что работа в аэропорту помогает студентам быстрее освоить профессию и познакомиться с современными технологиями обслуживания пассажиров.
Практика в аэровокзале продлится до 6 июня. После летних каникул студенты снова вернутся в аэропорт, где продолжат обучение уже по направлению транспортной безопасности.
Читайте также:
Понравилась статья?
по оценке 3пользователей