Центробанк утвердил новую редакцию базового стандарта для микрофинансовых организаций (МФО), которая существенно усиливает защиту прав потребителей. Документ вступает в силу с 1 июля 2026 года, сообщается на сайте регулятора.
Ключевым нововведением стал запрет для МФО автоматически проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг. Это касается как услуг, предлагаемых одновременно с заключением договора займа, так и тех, которые предлагаются позднее . Отныне заёмщик должен подтверждать своё намерение лично, что исключает возможность произвольного подключения к платным опциям.
Кроме того, стандарт обязывает микрофинансистов предоставлять потребителям на всех этапах — от предложения до оформления — полную информацию о дополнительной услуге и её поставщике, а также разъяснять право отказаться от услуги и информировать о том, как этот отказ повлияет на условия займа.
Отдельный блок поправок касается визуального оформления документов. МФО запрещается с помощью цвета, размера или вида шрифта и других визуальных приёмов акцентировать внимание на самых выгодных условиях договора, одновременно скрывая остальные, менее привлекательные.
В целом обновлённый документ актуализирует требования к МФО с учётом положений действующего законодательства. В частности, он уточняет порядок и сроки рассмотрения обращений потребителей, правила информирования о заключаемых договорах и связанных с ними рисках, а также требования к деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности.