Управляющие организации скорректировали плату за услуги водоснабжения только после вмешательства надзорного органа.
Житель дома 57, корпус 2 на улице Юных Ленинцев обратился в Мосжилинспекцию по вопросу порядка расчета платы за услуги водоснабжения. Заявитель сообщил, что с марта по октябрь 2025 года не подавал показания квартирных счетчиков холодного и горячего водоснабжения, поэтому управляющая организация сначала рассчитывала плату по среднемесячному объему, а затем стала начислять исходя из нормативов потребления услуг водоснабжения и количества зарегистрированных жильцов. Плата заметно выросла, поскольку в квартире зарегистрировано 11 человек.
После снятия контрольных показаний индивидуальных приборов учета управляющая организация приняла их к расчету, но скорректировать плату по фактическому расходу коммунальных услуг за предыдущие периоды отказалась.
По обращению жилищные инспекторы провели внеплановую проверку и установили, что квартира заявителя оборудована индивидуальными приборами учета холодной и горячей воды, которые поверены и работоспособны. Мосжилинспекция указала управляющей организации на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг и обязала провести заявителю перерасчет платы за услуги водоснабжения исходя из потребленных объемов.
Согласно пункту 61 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
В результате вмешательства Мосжилинспекции заявителю выполнили перерасчет платы за коммунальные услуги за 10 месяцев на общую сумму 131 тысяча рублей.
А в Хорошево-Мневниках управляющая организация нарушила порядок расчета платы за услугу «водоотведение», применив повышающий коэффициент. Ранее житель дома 16, корпус 1 на набережной Новикова-Прибоя также пожаловался в Мосжилинспекцию на отказ управляющей организации выполнить перерасчет платы за услуги водоснабжения по показаниям индивидуальных приборов учета.
В ходе контрольного (надзорного) мероприятия жилищные инспекторы установили, что квартира заявителя оборудована индивидуальными приборами учета водопотребления, которые своевременно не прошли поверку.
Управляющая организация в течение первых трех месяцев начисляла плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям предыдущего периода, а после стала рассчитывать исходя из нормативов потребления услуг с повышающим коэффициентом 3 и количества зарегистрированных жильцов. При этом выяснилось, что объемы водоотведения, принятые к расчету платы на одного человека, превышают объем, определенный как сумма нормативов потребления холодной и горячей воды.
Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод и оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной и (или) горячей воды, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении за расчетный период, определенных по показаниям приборов учета холодной и горячей воды, а при отсутствии одного из таких приборов учета — исходя из норматива потребления коммунальной услуги соответственно по холодному или горячему водоснабжению (абз. 6 п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
Таким образом, коммунальщики нарушили порядок расчета платы, применив повышающий коэффициент к услуге «водоотведение». Мосжилинспекция обязала управляющую организацию скорректировать заявителю плату за коммунальную услугу.
В результате жителю выполнили перерасчет на сумму 24 тысячи рублей.
Напоминаем, избежать подобных ситуаций и платить только за фактически потребленные коммунальные ресурсы позволяет установка в квартире индивидуальных приборов учета водопотребления и своевременная их поверка.