Отключение горячей воды в Москве: где узнать даты и что важно знать

В Москве наступает пора отключения горячей воды. Проверить график летних отключений можно на портале мэра столицы. Зачем отключают горячую воду, надо ли за нее платить и куда обращаться, если воду не дали вовремя — в нашем материале

Ежегодно с мая по август в столице прерывают подачу горячей воды для обслуживания теплосетей. Это позволяет подготовить инженерные системы к следующему отопительному сезону.

Заместитель мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков объяснил необходимость таких мер: «Плановые отключения проводятся между отопительными сезонами. Без них невозможно качественно провести гидравлические испытания теплосетей, выявить проблемные участки и вовремя их отремонтировать».

В период профилактики специалисты тестируют магистральные и распределительные теплосети под давлением, обновляют изношенное оборудование на тепловых пунктах и станциях — меняют насосы, двигатели, теплообменники.

От временного прекращения подачи не застрахованы и жители новостроек. По словам Бирюкова, современное оборудование также нуждается в регулярном техническом обслуживании: «Любая система требует профилактики для стабильной работы. Полностью исключить отключения в городе с централизованным теплоснабжением невозможно».

Telegram-канал Forbes.Russia

Канал о бизнесе, финансах, экономике и стиле жизни

Продолжительность работ

Максимальный период без горячей воды для одного дома — 10 суток. В домах с резервными трубопроводами перерыв может быть короче, а иногда профилактика проводится через год. В МОЭК уточняют: период указывается в полных сутках. Это может быть интервал с полуночи до 23:59 или, например, с 14:00 одного дня до 13:59 другого.

Летняя кампания стартует в середине мая и завершается к концу августа. Столичные власти планируют подготовить к зиме более 74 000 объектов, включая свыше 34 000 жилых зданий.

Ресурсоснабжающие компании вправе корректировать график по техническим причинам. Поэтому стоит периодически проверять актуальность информации.

Как проверить график для своего дома

Узнать точные даты можно через несколько каналов:

Электронные сервисы:

• Портал mos.ru
• Сайт МОЭК
• Мобильные приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы» (раздел «Услуги»)

Телефонные линии:

• +7 (495) 777-77-77 — справочная служба московского правительства
• +7 (495) 539-53-53 — диспетчерский центр
• +7 (495) 539-25-25 — линия учета показаний счетчиков (автоответчик назовет даты после ввода кода плательщика и номера квартиры)

Автоматические напоминания

Для удобства можно настроить автоматические уведомления:

Вопросы оплаты

Начисления за воду основаны на показаниях счетчиков. Если ресурс не потребляется, счетчик не считает — платить не за что.

Чтобы избежать случайных начислений, на период работ рекомендуется перекрыть вентиль горячей воды и использовать только холодную (она дешевле). Управляющие компании обычно сами блокируют внутридомовые задвижки.

Жильцы без счетчиков могут запросить перерасчет за дни отключения.

Что делать при нарушении графика

Если плановый срок истек, а вода не появилась, обращайтесь:

• Диспетчерская служба: +7 (495) 539-53-53
• Электронная приемная Мосжилинспекции
• Управляющая компания (контакты на сайте «Дома Москвы»)
• Горячая линия МОЭК: +7 (495) 539-59-59

Эти же службы принимают жалобы на качество воды — если температура ниже 60 °C или выше 75 °C.