Микрофинансовым организациям (МФО) запрещается проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, в том числе если они предлагаются не одновременно с заключением договора. Об этом сообщается в Telegram-канале Центробанка РФ.
«Такие требования установлены в новой редакции базового стандарта для МФО, которую утвердил Банк России. Стандарт также обязывает микрофинансистов предоставлять потребителям на всех этапах оказания дополнительной услуги полную информацию о ней и ее поставщике, праве отказаться от услуги и влиянии этого на условия займа. Кроме того, МФО не смогут с помощью различных визуальных приемов (цвет, размер или вид шрифта и так далее) акцентировать внимание потребителей на самых выгодных условиях договора и при этом скрывать остальные», – говорится в сообщении.
Как отмечается, в целом обновленный документ актуализирует требования к МФО с учетом положений действующего законодательства. В том числе он уточняет порядок и сроки рассмотрения микрофинансовыми организациями обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках, а также отдельные требования к деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности.
Базовый стандарт вступает в силу с 1 июля 2026 года.
Ранее «Известия» сообщили, что в январе – марте 2026 года количество жалоб на микрофинансовые организации увеличилось более чем на 47%. Претензии к МФО преимущественно касались возврата денег за дополнительные услуги и проблем с управлением долгом. В частности, заявители указывали на отказы организаций предоставлять документы для проверки начисления процентов, задолженности или факта погашения займов.