Как напомнил заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов, круглосуточный виртуальный помощник работает в приложении «Парковки России» с 2022 года.
В базе чат-бота — несколько сотен ответов на любой запрос: от способов оплаты до оформления парковочных разрешений.
У Александры можно узнать, как оплатить парковку, оформить парковочное разрешение, подать заявку на установку шлагбаума во дворе, продлить абонемент или подключить корпоративный счет, а также оставить машину на перехватывающей парковке бесплатно.
Если вопрос сложный, чат-бот подключит оператора.
«По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина мы внедряем новые технологии и делаем транспортные сервисы удобнее. Чат-бот Александра работает в приложении «Парковки России» почти 3,5 года. За это время виртуальный помощник ответил уже более чем на 4 млн вопросов о парковках», — рассказал Максим Ликсутов.