Почти 80% опрошенных жителей США и Великобритании в возрасте от 18 до 34 лет уже общались с ИИ-чат-ботами как с виртуальными собеседниками или компаньонами. Об этом сообщает Axios со ссылкой на исследование Кембриджского университета Уолтера Паскуарелли.
По данным аналитиков, примерно 10% участников опроса в возрасте 25−34 лет испытывают эмоциональную привязанность к ИИ-системам. Это оказался самый высокий показатель среди всех возрастных групп.
Среди популярных сервисов респонденты выделили Character.AI, Replika и Nomi.AI, созданных специально для эмоционального взаимодействия с пользователями. Они позволяют вести длительные диалоги, поддерживать дружеское и даже романтическое общение, а также создавать ощущение постоянного присутствия собеседника. Специалисты подчеркнули, что особенно популярны подобные платформы среди людей, которые испытывают одиночество или трудности с социализацией.
При этом исследователи предупреждают и о возможных рисках. По их словам, длительное общение с ИИ-компаньонами в некоторых случаях приводило к эмоциональной зависимости, тревожности и социальной изоляции. Опасения вызывает и то, что многие чат-боты склонны постоянно соглашаться с пользователем, избегая критики и конфронтации.
В то же время специалисты считают, что ИИ-компаньоны могут приносить и практическую пользу. В частности, их рассматривают как инструмент помощи пожилым людям или способ тренировки социальных навыков у людей с аутизмом.