Руководитель «КОМПЕТЕНЦИИ» рассказал о модели ИТ-сопровождения, которая делает цифровизацию предсказуемой и экономит бюджет бизнеса
В апреле компания «КОМПЕТЕНЦИЯ» отметила восемь лет работы на рынке ИТ-услуг. В интервью РБК Николай Лукин, руководитель компании, рассказал, почему бизнесу нужна единая точка ответственности за цифровую трансформацию и какие принципы помогают сохранять эффективность в условиях неопределенности.
— Николай, вашей компании исполнилось восемь лет. Как изменился рынок ИТ-услуг за это время и что сегодня определяет успех системного интегратора?
— Рынок стал значительно сложнее и требовательнее. Если раньше заказчик мог точечно закрывать задачи — отдельно инфраструктура, отдельно безопасность, отдельно автоматизация — то сегодня бизнесу нужна целостная архитектура и единая точка ответственности.
Восемь лет для ИТ-компании в текущих условиях — это не просто корпоративная дата. Это показатель того, что бизнес-модель выдерживает давление внешних изменений: регуляторных сдвигов, технологических ограничений, роста требований к управляемости затрат.
Зрелость интегратора определяется не только способностью внедрять сторонние решения, но и умением создавать собственные продукты, накапливать экспертизу и масштабировать типовые подходы под разные отрасли.
— В чем практическая ценность для заказчика модели сквозного сопровождения?
— Одна из ключевых проблем цифровизации — фрагментация. Когда один подрядчик отвечает за автоматизацию, другой — за безопасность, третий- за инфраструктуру, значительная часть ресурсов ИТ-функции уходит не на развитие, а на согласование решений между исполнителями. Для бизнеса это рост организационной нагрузки, риски простоев и снижение предсказуемости затрат.
Мы выстраиваем работу по модели сквозного сопровождения: от проектирования архитектуры и подбора решений до внедрения, эксплуатации и развития собственных продуктов. Для клиента это означает:
- Согласованную архитектуру — все компоненты системы спроектированы с учетом взаимного влияния;
- Единый контур управления — один менеджер, один SLA, одна точка контакта;
- Предсказуемость затрат — бюджет формируется на весь жизненный цикл, а не на разовые закупки.
Более 300 реализованных проектов и 50+ направлений деятельности позволяют нам применять накопленную практику системно, а не точечно.
— Как эта модель работает в прикладных задачах разных отраслей?
— Подход адаптируется под специфику сектора, но логика едина:
• Для производственных, торговых и логистических компаний — это автоматизация на базе 1С, миграция данных, адаптация решений под отраслевые процессы. Результат: сокращение ручных операций, ускорение внутренних процессов, повышение управляемости.
• Для госсектора и стратегических отраслей — импортозамещение. Мы проводим аудит ИТ-среды, подбираем отечественное ПО и оборудование, оцениваем совместимость и сопровождаем внедрение с учетом регуляторных требований. Заказчик получает не замену отдельных продуктов, а целостную модель перехода на суверенный технологический стек.
• Для финансового сектора и режимных объектов — кибербезопасность. Комплексные модели защиты: аудит, защита периметра, антивирусные решения, технические средства. Здесь цена инцидента измеряется не только прямыми потерями, но и стоимостью остановки процессов, репутационными и регуляторными рисками.
• Для крупного бизнеса и телекома — проектирование отказоустойчивой инфраструктуры: ЦОД, серверные платформы, СХД, сетевые решения. Это не разовая закупка, а основа для масштабируемого развития без регулярной перестройки архитектуры.
— Вы развиваете собственные продукты. Зачем системному интегратору продуктовый контур?
— Это вопрос зрелости. Собственные продукты позволяют:
- Закрывать нишевые потребности, которые не покрывают готовые решения;
- Контролировать качество и скорость доработок под конкретного заказчика;
- Формировать дополнительную ценность для клиента и новый источник роста для компании.
Один из заметных примеров — интеллектуальная система управления парковочным пространством CShark, ориентированная на аэропорты, девелоперские холдинги, ритейл и государственные учреждения.
Развитие продуктов также стимулирует внутреннюю трансформацию: мы усиливаем практики накопления, структурирования и повторного использования знаний. Это ускоряет цикл подготовки решений и повышает предсказуемость сроков.
— Как вы работаете с командой в условиях, когда технологии меняются быстрее корпоративных стандартов?
— Постоянное обучение инженеров — это не «полезная опция», а стратегическая необходимость. Именно актуальность экспертизы, а не только наличие партнерских статусов, определяет скорость подготовки предложений, качество проектирования и способность адаптировать решения под реальные задачи заказчика.
Мы инвестируем в развитие команды через внутренние образовательные программы, участие в конференциях, обмен практическим опытом. Это позволяет удерживать высокий уровень компетенций и быстро реагировать на запросы рынка.
— Какие приоритеты у «КОМПЕТЕНЦИИ» на 2026 год?
— Стратегия строится вокруг трех направлений: люди, партнерства, масштабирование. Мы фокусируемся на удержании и развитии экспертизы, расширении пула технологических партнеров и тиражировании успешных отраслевых решений.
— Какую главную рекомендацию вы бы дали бизнесу, который планирует цифровую трансформацию в 2026 году?
— Не рассматривайте ИТ как набор разрозненных закупок. Цифровая трансформация — это управляемый процесс технологического развития бизнеса, где каждый элемент должен работать на общую цель.
Выбирайте партнера, который способен взять на себя полную ответственность за результат: от архитектуры до эксплуатации. Инвестируйте не в «точечные решения», а в системную модель, которая масштабируется и адаптируется под изменения. И помните: в условиях дорогого трафика, регуляторных сдвигов и технологических ограничений именно скорость адаптации и качество исполнения становятся главными конкурентными преимуществами.
Восемь лет работы — это не финиш, а точка отсчета для следующего этапа. Для заказчиков и партнеров — сигнал о зрелости компании, для нас — основание двигаться дальше, сохраняя фокус на устойчивости, экспертизе и реальной ценности для бизнеса.
Выбор редакции
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
Рекомендации партнеров: