Екатеринбург, 12 мая, 2026, 17:56 — ИА Регнум. Один из банков выплатил штраф в размере 400 тыс. рублей за то, что его сотрудники слишком часто звонили клиентке из Екатеринбурга, которая просрочила платежи за комплексное обслуживание. Об этом 12 мая сообщила пресс-служба управления ФССП по Свердловской области.
ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко
Менее чем за месяц на мобильный телефон женщины поступило 55 звонков с требованиями выплатить долг, и она пожаловалась в службу. Специалисты сочли, что банк злоупотребил правом и оказывал психологическое давление на клиентку, а также нарушил законодательство.
«Сотрудники банка превышали при взаимодействии с гражданкой допустимое количество телефонных переговоров, а именно более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц, также не соблюдали установленные законом временные промежутки, звонили в период с 06:00 до 07:30», — говорится в Telegram-канале ведомства.
Банк уже выплатил всю сумму назначенного штрафа, уточнили в управлении ФССП.
В октябре 2025 года в Краснодаре суд впервые в истории России вынес приговор по уголовному делу о незаконной деятельности по возврату просроченной задолженности. Злоумышленник звонил директору предприятия из-за долга его сотрудника и требовал вернуть деньги, угрожая убийством пострадавшему и членам его семьи. Личность звонившего установили, его оштрафовали на 300 тыс. рублей.
С ноября в России запретили анонимное общение коллекторов с должниками. В любом сообщении на эту тему должно быть имя кредитора или его представителя, а также контактный номер телефона.