Пользователи соцсетей всё чаще выплёскивают раздражение на курьеров на своих страницах.
Исследование Brand Analytics, опубликованное в «Ведомостях», показало, что 68% обсуждений курьеров на электросамокатах в соцсетях имеют негативный оттенок. Только 4% пользователей высказываются положительно, а 28% занимают нейтральную позицию.
Основная претензия — угроза безопасности пешеходов на тротуарах. В крупных городах, особенно в Москве, эта проблема актуальна. Также возникают бытовые неудобства: курьеры паркуют свои средства индивидуальной мобильности (СИМ) в подъездах, создают шум рядом с дарксторами и скапливаются у жилых зон.
Пользователи требуют ужесточить регулирование. Предлагается ввести водительские права для мощных СИМ, их государственную регистрацию, обязательное страхование ответственности и единый реестр доставщиков. При этом люди склонны разделять ответственность между курьерами и сервисами, считая, что основная вина лежит на компаниях-агрегаторах.
Для справки: в 2025 году в России произошло 3275 ДТП с участием электросамокатов и других СИМ (исключая электровелосипеды). Погибло 68 человек, около 3400 получили травмы. Лидеры по числу аварий — Москва (629 случаев), Краснодарский край (198) и Санкт-Петербург (193).