Москвичка заказала «Додо Пиццу», и к ней начал приставать курьер в сообщениях
В Москве клиентка «Додо Пиццы» столкнулась с нежелательным вниманием со стороны курьера после оформления заказа. Девушке в мессенджере написал незнакомец, который, как выяснилось, доставил ей пиццу и решил познакомиться, пишет Telegram-канал «Осторожно, новости».
На вопрос, откуда у него её номер, мужчина ответил: «Птичка нашептала». Пострадавшая обратилась в службу поддержки сети, где заявили, что «обеспокоены обратной связью по поведению курьера», и пообещали провести проверку.
Девушка попросила оставить заявку анонимно, пояснив, что опасается — у мужчины есть не только её телефон, но и адрес. Спустя день курьер пытался дозвониться до неё, а затем написал с извинениями «за вчерашнее недоразумение».
Спустя время команда «Додо Пиццы опубликовала официальное заявление, в котором сообщила о закрытии вопроса. С пострадавшей клиенткой связалась руководитель поддержки и урегулировала ситуацию.
«Позвонили из службы поддержки Додо. Со мной поговорила милейшая девушка Кристина и сообщила, что благодаря моей ситуации кейс со скрытием номеров запустился с неистовой силой и оставила свой номер на случай, если курьер будет меня донимать. Сказала, что ее это задело за живое. Живой звонок, живой диалог, живые извинения и честный отклик. Описала ей ситуацию более подробно, пояснила, что вопросы в первую очередь к дырам системы. Всю переписку она видела из чата с поддержкой и отнеслась с пониманием за страх безопасности. На мой взгляд, хорошо закончилось», — рассказала клиентка.
Ранее в Санкт-Петербурге 11 мая произошёл конфликт с участием курьера, который не смог с первого раза попасть в подъезд из-за неисправного домофона. Прибыв по адресу доставки, мужчина сначала сел на ограду, однако позже ему всё же удалось войти в здание.