Росмолодежь намерена запустить единую платформу для взаимодействия с молодыми людьми и помощи им в решении различных жизненных вопросов. Как следует из технического задания к закупке стоимостью 95,6 млн рублей, новый ресурс должен способствовать «нравственному и духовному развитию» подростков и молодежи, а также обеспечивать персонализированную поддержку через мессенджеры и чат-боты. На документ обратили внимание «Ведомости».
Согласно условиям тендера, подрядчику предстоит создать систему приема и обработки обращений через электронную почту, чат-боты Росмолодежи, сообщества проектов во «ВКонтакте» и горячую линию. Отдельно предусмотрена разработка чат-бота для официальной группы ведомства в мессенджере Max. Все обращения планируется хранить и отслеживать в единой системе.
Поддержка будет ориентирована на участников и выпускников программ Росмолодежи. Работа агентства ведется в рамках нацпроекта «Молодежь и дети», который, по словам вице-премьера Дмитрий Чернышенко, охватывает около 52 млн человек. Руководитель Росмолодежи Григорий Гуров ранее заявлял, что одной из задач ведомства является создание единой воспитательной среды и работа с подростками, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Предполагается, что новая система поможет вовлекать молодежь в общественно-политическую жизнь, развивать сообщества и поддерживать коммуникацию по вопросам традиционных духовно-нравственных ценностей. Кроме того, платформа будет собирать и анализировать запросы, интересы и поведенческие тенденции среди молодых людей, а также выявлять наиболее распространенные жизненные проблемы.