С начала 2026 года жители Якутии более 12 тысяч раз оплатили жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) через Объединенный платежный документ.
Цифровой сервис позволяет пользователям получать единую квитанцию за коммунальные услуги, оплачивать начисления в режиме одного окна, передавать показания счетчиков и отслеживать историю платежей.
Развитие цифровых сервисов в сфере ЖКХ в Якутии ведется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Работа также соответствует стратегии цифровой трансформации республики, утвержденной главой Якутии Айсеном Николаевым.
Сервис доступен в двух форматах — через веб-версию на региональном портале государственных услуг e-yakutia.ru и в виде мобильного приложения для AppStore, PlayMarket и RuStore. По итогам первого квартала 2026 года приложение скачали более 4,2 тысячи раз, а число пользователей регионального портала государственных услуг превысило 16 тысяч человек.
Жители республики могут не только оплачивать ЖКУ онлайн, но и получать подробные квитанции в формате PDF, передавать показания приборов учета и отслеживать сроки поверки счетчиков. Также сервис позволяет направлять обращения поставщикам коммунальных услуг по различным вопросам.
Дополнительным инструментом взаимодействия с пользователями стал чат-бот в мессенджере MAX. Ежемесячно 20 числа он напоминает жителям о необходимости передачи показаний приборов учета, а 6 числа направляет уведомления об оплате коммунальных услуг и предоставляет платежный документ в электронном виде.
«Честно говоря, раньше постоянно забывал передавать показания и приходили начисления «по среднему», приходилось разбираться. Сейчас всё намного проще: приходит напоминание, зашел в приложение, пару минут и всё готово. Не нужно искать квитанции или стоять где-то в очередях. Особенно удобно, что можно сразу посмотреть историю платежей и скачать документы, если понадобились», — рассказал житель Якутска Александр Слепцов.
В национальном мессенджере MAX также работают официальные каналы Главы и Правительства Республики Саха (Якутия).
Канал Главы Республики Саха (Якутия) Айсена Николаева: https://max.ru/aisen_nikolaev
Канал Правительства Республики Саха (Якутия): https://max.ru/sakhagov
Кроме того, в рамках народной программы партии «Единая Россия», секретарем регионального отделения которой является глава Якутии Айсен Николаев, в республике регулярно организуются просветительские мероприятия в сфере ЖКХ.