Ведущий специалист АО «РЖД Медицина» — о том, как Прикамский институт безопасности обучает персонал с отрывом и без отрыва от работы
Игорь Борисов
Ведущий специалист по охране труда · АО «РЖД Медицина»
«Нам нужен был не просто поставщик услуг, а системный партнер, понимающий специфику отрасли. Ключевым фактором стала надежность: с 2019 года мы видим стабильно высокое качество обучения, соблюдение сроков и прозрачность документооборота»
Для крупной медицинской сети, которой является АО «РЖД Медицина», безопасность персонала и пациентов — это не просто лицензионное требование, а фундамент всей операционной деятельности. Когда перед службой охраны труда встала задача выстроить системную подготовку как новых, так и действующих сотрудников, выбор надежного учебного центра стал стратегическим решением. С 2019 года эту роль выполняет бессменный партнер компании.
О том, как организован процесс, какие программы оказались наиболее востребованными и почему важна безупречная актуальность знаний, рассказывает Игорь Борисов, ведущий специалист по охране труда АО «РЖД Медицина».
Игорь, ваше сотрудничество длится уже несколько лет. Что стало определяющим фактором при выборе партнера и сохранении этого статуса на протяжении столь длительного времени?
Для медицинской организации масштаба АО «РЖД Медицина» критически важно иметь единый стандарт подготовки персонала. Нам нужен был не просто поставщик образовательных услуг, а системный партнер, который понимает специфику нашей отрасли и способен закрыть потребности как новых сотрудников, так и действующего состава. Ключевым фактором стала надежность: с 2019 года мы видим стабильно высокое качество обучения и соблюдения сроков документооборота. Это позволяет нам не отвлекаться на операционные вопросы и быть уверенными в том, что обучение проходит строго в рамках регламента.
Нормативная база и требования регуляторов меняются постоянно. Как вы решаете вопрос актуальности знаний?
Для нас это принципиальный момент. Работать в правовом поле с безупречной документальной базой — значит исключить саму вероятность претензий со стороны надзорных органов. В этом плане мы полностью доверяем учебному центру: их программы синхронизированы с последними изменениями законодательства. Нам не приходится тратить время на самостоятельный мониторинг обновлений или перепроверку — мы получаем уже выверенный материал, который полностью соответствует текущим требованиям. Это освобождает ресурсы для нашей основной деятельности и дает твердую гарантию того, что аттестованные сотрудники обладают именно теми знаниями, которые требует регулятор.
Помимо охраны труда, какие еще направления вы закрываете с помощью партнера?
Спектр задач широк. Например, мы регулярно направляем сотрудников на обучение по безопасной эксплуатации и обслуживанию сосудов, работающих под давлением. В медицинских учреждениях это крайне ответственная зона: стерилизационное оборудование, кислородные системы — все требует безупречной квалификации персонала. Отдельно выделю программы по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям, а также курс пожарной безопасности. Эти направления мы рассматриваем как реальный инструмент формирования готовности коллектива к нештатным ситуациям. Партнер закрывает все эти задачи в едином окне, что для нас организационно очень удобно.
Обучение требует времени. Как вам удается совмещать его с непрерывным рабочим процессом?
Здесь ключевую роль сыграл дистанционный формат. Практически все обучение проходит без отрыва от производства. Сотрудники осваивают материал в удобном темпе, не покидая своих рабочих мест и не нарушая график приема пациентов и обслуживания оборудования. Это позволяет нам одномоментно обучать большие группы персонала, что особенно важно для круглосуточных медицинских организаций.
Как организована поддержка слушателей в процессе обучения?
Хочется отметить работу менеджеров учебного центра. Они всегда на связи, отвечают оперативно и готовы во всем помочь. Если у сотрудника возникает вопрос или техническое затруднение, команда включается моментально. Такая сервисная составляющая создает комфортные условия для обучения и снимает лишнее напряжение, которое у медиков и так присутствует в силу специфики профессии.
За годы совместной работы что бы вы выделили как самую значимую ценность этого партнерства?
На первый план выходит спокойствие за качество подготовки людей. Мы твердо знаем: каждый сотрудник, прошедший обучение, действует осмысленно, понимая, как его решения влияют на безопасность коллег и пациентов. Как итог — меньше нештатных ситуаций в учреждениях и безупречная документальная база при любых проверках. Профессионализм преподавательского состава, постоянная актуализация программ и неравнодушный сервис формируют атмосферу, в которой культура безопасности становится естественной частью повседневной работы. Именно этот рабочий эффект мы и рассчитывали получить, выбирая партнера, и за шесть лет ни разу не усомнились в правильности этого решения.
Выбор редакции
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
Рекомендации партнеров: