В январе — марте 2026 года Банк России получил около 14 тысяч жалоб на микрофинансовые организации (МФО). Это на 47% больше, чем в I квартале 2025 года.
Чаще всего претензии касаются возврата денег за дополнительные услуги и отказов МФО предоставить копии документов о начисленных процентах, остатке долга или о его погашении.
Выяснилось, что резкий рост жалоб на МФО отчасти связан с активностью так называемых «раздолжнителей». Они обещают заемщикам решить проблемы с просроченными долгами. Берут оплату за свои услуги, готовят шаблонные безосновательные жалобы, направляют их регулятору и после этого исчезают.
Заемщик думает, что его проблема решена, но на самом деле долг никуда не исчезает и человек просто теряет деньги.
Подробнее о том, кто такие «раздолжнители», какие уловки они используют и стоит ли рассчитывать на их помощь, читайте в этом тексте.
"