Ремонт проводки, сантехники и вызов мастера теперь могут оказаться в одной квитанции с водой и светом
Вы когда-нибудь вызывали сантехника из управляющей компании? Сначала договариваться. Потом искать наличные. Потом гадать: давать ли «чаевые» сверху или официальная цена уже окончательная. А в итоге — никакого чека, ни гарантии, только смутное чувство, что вас могли и обмануть, пишет новостной портал.
Похоже, эта эпоха заканчивается. Но ценой какого компромисса?
Что именно хотят изменить
Депутат Госдумы Игорь Антропенко вышел с инициативой: добавить в привычную квитанцию ЖКХ внутриквартирные услуги, которые сегодня оплачиваются отдельно — чаще всего наличными на месте.
Речь идёт о типовых бытовых поломках:
- протекает кран или бачок унитаза;
- выбило пробки или отказала розетка;
- забарахлила старая проводка;
- нужно повесить люстру или заменить смеситель.
Сейчас всем этим занимаются либо сами жильцы, либо приглашённые мастера «с рук». Если же берётся сотрудник УК, деньги часто уходят в обход кассы — наличными непосредственно исполнителю.
«Эти услуги оплачиваются отдельно и зачастую вне официальных платежных систем, а наличными деньгами в руки сотрудникам» — так описывает ситуацию Антропенко.
Что изменится, если закон примут
Плюсы для жильцов (по задумке автора)
- Прозрачность
Все начисления окажутся в единой платёжке. Вы будете видеть не абстрактную сумму, а конкретную услугу: «замена крана — 500 рублей». - Онлайн-оплата
Никакой беготни к банкомату за наличными. Оплатил через приложение или личный кабинет — и готово. - Гарантия и ответственность
Если мастер из УК сделал плохо, вы предъявите претензию не дяде Васе с неизвестным номером, а юридическому лицу. Управляющая компания обязана исправить брак.
Подводные камни, о которых пока молчат
А теперь давайте честно. Всё это звучит красиво, но есть несколько моментов, которые заставляют задуматься.
Первый. Сегодня многие вызывают частных мастеров не от хорошей жизни, а потому что УК дерёт втридорога. Официальный ремонт розетки может стоить 1500 рублей, а знакомый электрик сделает за 500. Если эти услуги зашьют в платёжку, куда денется рынок «народных» мастеров? Его просто задавят административно.
Второй. Управляющие компании получат прямой финансовый интерес в том, чтобы поломок стало… больше. Чем чаще жилец вызывает мастера, тем больше денег проходит через УК. И здесь возникает риск: а не начнут ли «случайно» ломаться краны и выбивать пробки как раз тогда, когда в доме появляется новая платёжная строка?
Третий. Контроль качества — палка о двух концах. Да, официальная услуга предполагает гарантию. Но попробуйте дождаться, пока УК по гарантии пришлёт того же мастера через три недели. В частном порядке вы решили бы вопрос за день.
Инициатива способна увеличить доходы управляющих компаний, поскольку больше платежей будет учитываться официально — это признаёт и сам автор законопроекта.
Чего на самом деле хотят жильцы
Здесь важно не перепутать причину и следствие. Люди платят наличными мастерам не потому, что любят возиться с мелочью. А потому что это часто дешевле, быстрее и без бюрократии.
Если новая система предложит:
- адекватные цены (не выше рыночных);
- оперативный выезд (в день обращения);
- реальную гарантию (а не формальную запись в акте);
- возможность выбрать мастера (а не того, кого пошлют).
…то жильцы сами перейдут на официальные платежи без всяких законов. Если же вместо этого появится ещё одна обязательная строка в квитанции — ждите волну недовольства.
Прямой вопрос читателю
Скажите честно: вы бы хотели, чтобы ремонт смесителя или замену розетки оплачивали через общую платёжку ЖКХ? Или предпочтёте по старинке — договориться с проверенным мастером за наличные?
Потому что удобство онлайн-оплаты — это одно. А вот цена, скорость и выбор исполнителя — совсем другое.
Что будет дальше
Пока инициатива находится на стадии предложения. Ей предстоит пройти обсуждения в комитетах, общественные слушания и несколько чтений в Думе. И очень многое будет зависеть от того, как именно пропишут детали:
- останется ли у жильца право отказаться от услуг УК и позвать своего мастера;
- как будут формироваться тарифы (по себестоимости или с наценкой);
- кто понесёт ответственность за некачественный ремонт;
- что делать с неплательщиками — могут ли отключить свет за неоплату замены крана.
Пока ответов нет. Но то, что платёжка ЖКХ может измениться до неузнаваемости, — факт.