В Москве состоялась церемония награждения победителей ежегодного национального репутационного рейтинга RQ Index (Reputation Quality Index — интегральный показатель, измеряющий качество репутации бренда в цифровой среде через анализ мнений пользователей). Мероприятие, отметившее в этом году свое пятилетие, собрало директоров крупнейших компаний российского банковского сектора и рынка недвижимости.
Номинации и победители категории «Банки»
Абсолютные лидеры репутации по версии RQ Index:
- первое место — Альфа Банк,
- второе место — Совкомбанк,
- третье место — OZON Банк.
Награду в специальной номинации «Эталон доверия» вручала Хасанова Сабина — директор по развитию диджитал-сервисов финансового маркетплейса Банки.ру.Приз за наилучший показатель «Индекса лояльности» (соотношение позитивных упоминаний в соцмедиа к негативным) получил Камкомбанк.
«Дебютант года» — Яндекс Банк
Награда за наибольшее количество лучших позиций по семи показателям среди новых участников.
«Звезда соцсетей» — Точка Банк
Награда за лучший показатель по скорости и качеству ответов в социальных сетях.
«Самый популярный банк» — Сбер
Награда за наибольшее количество упоминаний в соцмедиа.
«Звезда геосервисов» — МСП Банк
Награда за лучший средний рейтинг всех точек присутствия банка на ключевых геосервисах (2ГИС, «Яндекс Карты», Google Maps).
Категория «Недвижимость»
Абсолютные лидеры репутации по версии RQ Index:
- первое место — PIONEER,
- второе место — ГК «Основа»,
- третье место — Sminex.
«Дебютант года» — группа «Аквилон»
Награда за наибольшее количество лучших позиций по семи показателям среди новых участников.
«Прорыв года» — КОРТРОС
Награда за лучшую динамику роста среди всех участников.
«Медиалидер» — группа «Самолет»
Награда за самое эффективное взаимодействие со СМИ.
«Эталон доверия» — IKON Development
Награда за наилучший показатель «Индекса лояльности» (соотношение позитивных упоминаний в соцмедиа к негативным).
«Звезда геосервисов» — FORMA
Награда за лучший средний рейтинг всех точек присутствия на ключевых геосервисах (2ГИС, «Яндекс Карты», Google Maps).
«Сегодня RQ Index — это ежегодный цифровой индикатор в сегментах "Банки" и "Недвижимость". Абсолютные лидеры рейтинга доказали, что хорошая репутация формируется благодаря множеству факторов. Высокие позиции в RQ Index — это не мнение жюри, а совокупность числовых показателей, основанных на пользовательской активности», — комментирует Екатерина Архангельская, генеральный директор RQ agency и соорганизатор премии.
Денис Буко, учредитель Artox Media Digital Group, в своей приветственной речи отметил: «Когда репутацию можно не только почувствовать, но и измерить в цифрах, бизнес выходит на новый уровень зрелости. Пятилетие RQ Index — это доказательство того, что прозрачность и качество коммуникаций стали главным драйвером доверия в банковском секторе и девелопменте. Мы видим, как из года в год лидеры рынка меняют свои стратегии, ориентируясь на данные RQ Index. Это уже не просто рейтинг, а дорожная карта для тех, кто хочет быть услышанным своей аудиторией по-настоящему».