Она нацелена на повышение доступности сервиса и рост доходов водителей
Программа основана на выполнении установленного количества заказов за определенный период времени: водители, достигшие целевого показателя, получают дополнительный денежный бонус, который суммируется с основным доходом за выполненные поездки. Участие в программе открыто для всех водителей сервиса, а размер бонуса определяется в зависимости от достигнутых показателей.
Запуск DxGy преследует две ключевые цели. С одной стороны, программа призвана сократить время ожидания машины для пассажиров — за счет увеличения числа доступных водителей в пиковые периоды. С другой — она позволяет повысить доход водителей через систему дополнительных бонусов за выполнение плановых показателей, — отмечают в «СитиТакси».
Таким образом, программа помогает сбалансировать спрос и предложение в сервисе: стимулирует водителей выходить на линию в часы пик и обеспечивает более быстрое обслуживание клиентов без снижения качества сервиса.
Ранее в «СитиТакси» рассказали о порядке взаимодействия с техподдержкой: пользователь выбирает тему обращения через голосовое меню, после звонок автоматически направляется оператору — без промежуточных роботизированных этапов.
Выбор редакции
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
Рекомендации партнеров: