Самый крупный в мире маркетплейс запустил функцию на базе искусственного интеллекта Join the chat, которая позволяет задавать вопросы на страницах товаров и получать голосовые ответы в режиме реального времени. Как сообщает AmazonNews, на данный момент она доступна в мобильном приложении Amazon для некоторых пользователей в США.
Вместо того, чтобы читать длинные описания или множество отзывов, пользователь теперь может:
- прослушать краткий обзор товара,
- задать уточняющие вопросы и получить ответы, адаптированные под его интерес.
Ранее доступная функция Hear the highlights изначально создавалась как способ быстро получить ключевую информацию о продукте через короткие аудиосводки.
С новой опцией Join the chat этот опыт становится более интерактивным: пользователи могут углубляться в интересующие их детали, просто задавая вопросы.
Покупатель может спросить: подойдет ли товар для определенных нужд, как он ощущается в использовании, какие у него есть особенности, которые не сразу очевидны.
Например, "Эта кофеварка лучше подходит для новичков или для тех, у кого есть опыт работы бариста?" или "Этот продукт подходит для посудомоечной машины?".
ИИ включает этот вопрос в беседу, дает индивидуальный ответ, основанный на описании товара, отзывах и другой общедоступной информации.
Когда пользователь задает вопрос, воспроизведение приостанавливается, ИИ генерирует ответ с учетом контекста и затем аудио продолжается. Ответы звучат естественно благодаря технологиям синтеза речи.
Чтобы воспользоваться новой функцией аудиошоппинга, нужно открыть приложение Amazon и перейти на страницу товара. После этого нажать кнопку Hear the highlights. Для начала беседы – нажать значок "поднятой руки" и написать или сказать вопрос.
Читайте также другие новости:
- Миллион роботов вместо 600 тысяч сотрудников на складе. Amazon отказывается от найма людей, но отрицает это
- Воруют данные и скликивают рекламу. Amazon при поддержке суда запретил на своем маркетплейсе ИИ-ботов, делающих покупки
- Amazon требует от Perplexity запретить ИИ-браузеру совершать покупки от имени пользователей
- "Яндекс" протестировал ИИ-агента для самостоятельных покупок. Что он первым делом купил?
- В Калифорнии чуть не сбылась мечта пользователей всех служб поддержки: чат-ботам вроде и запретили притворяться людьми, но с оговорками
Отслеживайте краткое содержание главных новостей российского екома:
Получайте и читайте все самое важное наиболее удобным способом!