Пруфы.рф
Даже при прекращении пользования номером договор с оператором остается в силе, а неоплаченные счета рассматриваются как обычный долг. Это самое важное, на что обратил внимание аналитик RT Алексей Двилянский.
Он отметил, что при длительном игнорировании долг может перейти в бюро кредитных историй. Это испортит кредитную репутацию и затруднит получение кредита или ипотеки. При значительной сумме оператор вправе обратиться в суд.
Специалист посоветовал как можно скорее погасить отрицательный баланс. Чем быстрее это сделать, тем меньше рисков проблем с кредитной историей и судебными исками. Игнорирование сим-карты не снимает обязательств перед оператором, напомнил Двилянский. Договор подписан, и контроль баланса вместе с оплатой услуг, в том числе абонентской платы, остаются обязанностью абонента.
Самый надежный способ избежать проблем − официально расторгнуть договор с оператором. Для этого можно обратиться в салон связи, зайти в личный кабинет на сайте оператора или воспользоваться сервисом «Сим-карты» на Госуслугах. Расторгнуть договор можно только после полного погашения всех долгов, уточнил эксперт. Если сумма долга кажется неверной, сначала надо подать претензию оператору. Если это не даст результата, следует обращаться в суд.
Он предупредил, что просто выбросить сим-карту и надеяться на исчезновение долга не стоит. Долг останется, и его могут взыскать законными способами. В случае ошибок оператора, например, при сбое или списании за неоказанные услуги, нужно обязательно оформить претензию как досудебный порядок. Если претензия не решит проблему, допускается дальнейшее обращение в суд.
Двилянский подчеркнул, что чаще всего минус на балансе возникает из-за невнимательности абонента. Россияне просто не следят за балансом или используют услуги в минус, а потом забрасывают номер.
Читайте также