Согласно ежегодному отчету британского оператора железнодорожной инфраструктуры Network Rail, по итогам работы за 12 мес (по 31 марта 2026 г.) лидером по пунктуальности и надежности обслуживания пассажиров стал перевозчик c2c.
Для измерения пунктуальности в железнодорожной отрасли Великобритании используется стандарт Time to 3 (T‑3) — процент рейсов, прибывающих на станции с опозданием не более 3 мин после указанного в расписании времени. Этот показатель у оператора c2c оказался равным 91,9 %. Надежность обслуживания пассажиров Network Rail определяет по доле отмененных в течение 12 мес рейсов, которая в случае c2c составила всего 1,7 %.
Оператор c2c обслуживает 26 станций в Восточном Лондоне и южной части графства Эссекс. Ежегодно на его маршрутах совершается около 37,3 млн поездок. c2c перешел под контроль государства в июле 2025 г. Управление им, а также рядом других пассажирских операторов было передано госкорпорации DfT Operator (DfTO).
По данным c2c, в 2025/26 финансовом году наряду с наращиванием пассажиропотока выручка перевозчика увеличилась на 10,6 % по сравнению с предыдущим финансовым годом, что выше темпов роста доходов по британской железнодорожной отрасли в целом.
Существенному улучшению показателей, характеризующих коммерческую деятельность c2c, в частности, способствовало внедрение бесконтактных и электронных билетов, проведение ряда маркетинговых кампаний и выполнение работ по обновлению ряда пассажирских станций (фото: c2c).