Эксперт дал рекомендации на случай, если хакеры заполучили доступ к аккаунту.
Telegram считается одним из самых защищённых мессенджеров, но жалобы на взломанные аккаунты появляются в Сети регулярно. В большинстве случаев проблема не в уязвимостях приложения, а в самих пользователях: переход по сомнительным ссылкам, общение с поддельной техподдержкой и установка неофициальных версий — вот основные причины взломов. Независимый консультант по софту рассказал naavtotrasse.ru, как восстановить доступ к аккаунту на Android, если беда всё же случилась.
Если есть подозрение, что посторонний пользуется аккаунтом, нужно срочно зайти в настройки конфиденциальности, выбрать пункт "Устройства" и завершить все сеансы. Это выкинет взломщика из учётной записи.
Если пароль уже сменили, нужно попробовать сбросить его через резервную электронную почту. При входе следует нажать "Нет доступа к почте?" и действовать по инструкции. Когда резервной почты нет, сбросить пароль можно и без неё, но тогда восстановление займёт неделю. Если и это не помогло, придётся писать в техподдержку, указать номер телефона, привязанный к аккаунту, и описать проблему. Ответа придётся ждать несколько дней.
Эксперт подчеркнул, что большинства таких ситуаций можно избежать, если всё настроить заранее. Достаточно включить двухфакторную аутентификацию, установить код-пароль на приложение и никогда не передавать коды из SMS посторонним — даже тем, кто представляется сотрудниками Telegram. Настройка займёт всего пять минут, а сэкономит несколько дней на восстановление доступа.