Специалисты платформы «Авто.ру» рассказали«Ленте.ру»о технологиях, защищающих продавцов и покупателей автомобилей от мошеннических действий.
Эксперты отметили, что реальный номер телефона остается уязвимым местом для владельцев авто. Для защиты личных данных на площадке действует система автоматической подмены номеров: в карточке объявления отображается временный контакт, через который проходят звонки и сообщения, при этом настоящие цифры продавца остаются скрытыми.
Переписку пользователей контролируют автоматизированные фильтры на базе искусственного интеллекта. Алгоритмы анализируют содержание сообщений и поведение отправителя, выявляя спам: подозрительные письма скрываются, а авторы могут получить ограничения на использование сервиса или блокировку. В сложных ситуациях к проверке подключаются модераторы.
Пользователи также могут самостоятельно сигнализировать о нарушениях через специальный инструмент в интерфейсе платформы.
Среди типичных схем нежелательной активности эксперты выделили необоснованный торг, навязывание сторонних услуг и предложения об инвестициях в криптовалют, передает Telegram-канал«Радиоточка НСН».