Директора филиалов Марий Эл и Чувашии «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» Владимир Тихонович и Любовь Александрова провели приём граждан в Чебоксарах. Они встретились с представителями управляющих компаний и жителями города. Основными темами для обсуждения стали: плата за тепло и горячую воду, подготовка многоквартирных домов к следующему отопительному сезону, а также обязанности обслуживающих организаций по проведению комплекса технических мероприятий на внутридомовых системах.
Владимир Тихонович обратил внимание представителей управляющих компаний на то, что они должны провести подготовку многоквартирных домов к следующему отопительному сезону, и рассказал о том, что готовность каждого здания будет оцениваться по балльной системе. Специалисты компании проверят более 20 показателей. От того, насколько качественно обслуживающие организации подготовят дома к зиме, будет зависеть безопасность и бесперебойность подачи тепла, комфорт жильцов и размер платежей за отопление.
Отвечая на вопрос о плате за тепло и горячую воду, Любовь Александрова разъяснила порядок начисления платежей. По словам директора филиала, начисления зависят от счётчиков: при их отсутствии расчёт ведётся по нормативам, при наличии — по фактическому потреблению. Любовь Александрова также напомнила, что в зимний период плата за отопление может увеличиваться из‑за понижения температуры на улице. Для удобства она посоветовала использовать онлайн‑сервисы компании, где можно передать показания приборов учёта и провести оплату онлайн.
Руководители филиалов также отметили, что компания всегда открыта для диалога, поэтому такие встречи проводятся регулярно, каждый первый вторник месяца. Они позволяют энергетикам получать информацию из первых уст и оперативно принимать нужные меры для решения проблем и вопросов жителей республики.
На персональную встречу можно попасть по предварительной записи. Для этого необходимо оставить письменное заявление в офисе продаж и обслуживания клиентов или направить его по электронной почте: chuvashia@esplus.ru, а также почтой по адресу: 428000, г. Чебоксары, ул. К. Маркса, д. 52. Форму заявления клиенты могут получить в офисах «ЭнергосбыТ Плюс».
Подписаться на Новости Чебоксар в ВКНовости Чебоксар в MAX