Робот «Светлана» принимает звонки по номеру 122 (набрать цифру «5»), записывает к доктору, а также напоминает о предстоящих визитах к врачу по номеру телефона 59-40-40.
С начала года голосовой помощник выполнил более 632 тысяч звонков. Из них – 166 тысяч человек подтвердили запись, отменили - более четырех тысяч человек, освободив слоты для других пациентов.
Голосовому помощнику дается две попытки дозвониться до пациента. Жителей региона просят не игнорировать и не сбрасывать робота, ответить на вопрос, подтверждается запись на прием или нет.
Напомним, что «Светлана» — это голосовой помощник на базе искусственного интеллекта. Губернатор Георгий Филимонов поставил задачу – повысить доступность записи к врачу. Голосовой помощник «Светлана» стал одним из инструментов эффективного решения, это один из примеров электронных сервисов для граждан, которые внедряются в регионе по нацпроекту Президента «Экономика данных».
Отметим, что записаться к врачу можно еще несколькими способами:
- в чат-боте мессенджера MAX: https://max.ru/kvrachu_vologda_bot
- через официальные порталы: госуслуги (gosuslugi.ru) — запись к врачу доступна в личном кабинете, региональный портал «К врачу»;
- через телефон медорганизации;
- через инфомат.
Больше новостей в
телеграм канале Правительства
Вологодской области