Согласно Монреальской конвенции авиакомпания обязана возместить клиенту ущерб за поврежденный багаж. Об этомNEWS.ruзаявила гендиректор Центра туризма и отдыха Люсинэ Кодякова.
По её словам, для получения компенсации следует не покидая аэропорт написать заявление о повреждении багажа. Также потребуются посадочный талон, багажная бирка, паспорт и чеки на ценные вещи.
В случае сильного повреждения чемодана нужно будет предоставить его фотографии до и после
«У вас есть семь дней на жалобу о повреждении и 21 день — о пропаже. Опоздали — отказ... Имеет смысл нанимать юриста, специализирующегося на авиаспорах. Шансы выиграть высокие», - отметила эксперт.
Кодякова добавила, что ускорить получение компенсации позволит страховка багажа.
Ранее в аэропорту «Домодедово» более 300 пассажиров остались без багажа, сообщаетTelegram-канал «Радиоточка НСН».