На Саммите обсудили ИИ, розницу, логистику и роль человека в отрасли. Участники говорили о будущем рынка и новых решениях
На X Саммите зообизнеса России, который прошел 16–17 апреля, одной из ключевых тем стало влияние искусственного интеллекта на отрасль. Участники говорили о том, как алгоритмы меняют выбор товаров, коммуникацию с клиентами и подходы к принятию решений. В центре обсуждения также оказалась роль человека в бизнесе, где все больше задач берут на себя цифровые инструменты.
Организаторы и спикеры выстроили программу Саммита как форсайт-сессию: участники обсуждали, каким может быть зообизнес в ближайшие годы и какие решения стоит принимать уже сейчас. В первый день с докладом выступил Александр Чулок, доктор экономических наук, директор Центра научно-технологического прогнозирования ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, эксперт Программы развития ООН по форсайту. Он говорил о важности прогнозирования, мониторинга трендов и оценки рисков, а также отметил, что возможностей для развития рынка больше, чем может показаться на первый взгляд.
Свое видение изменений в зооиндустрии представил маркетолог Роман Тарасенко. Он предложил смотреть на рынок зоотоваров через эмоциональный запрос покупателя, который ждет не только продукта, но и понятности, заботы и удобства. По его словам, маркетинг все больше смещается в сторону работы с чувствами, ожиданиями и привычками аудитории.
О том, как меняется розничная торговля, рассказал независимый эксперт по искусственному интеллекту Борис Агатов. Он обозначил переход к модели, в которой значимую роль начинает играть ИИ-агент, а магазин становится частью более широкой экосистемы сервиса и покупательского опыта. В его подходе разделение проходит по функциям: там, где важны скорость и масштаб, все чаще выигрывают алгоритмы, а там, где нужны доверие и эмпатия, по-прежнему остается человек.
Футуролог Руслан Юсуфов рассуждал о будущем роли человека в мире, где на работу, потребление и рынок влияют алгоритмы, цифровые агенты, роботы и новые биотехнологии. Он предложил участникам Саммита шире смотреть на изменения, происходящие в деловой среде, и учитывать не только технологические, но и социальные последствия этих процессов.
Отдельный блок программы был посвящен практическим вопросам. Специалист по цифровой трансформации Денис Баталин говорил о необходимости адаптировать коммуникации с аудиторией с учетом ограничений и новых условий рынка, а также о взаимодействии с ИИ-агентами клиентов. Ольга Коваленко из LIMKORM рассказала о росте потребления промышленных кормов в России и предложила объединить усилия для разработки единой классификации рационов и просветительской работы о готовых кормах для домашних животных.
Во второй день Саммита обсуждение стало более прикладным. Представители зооиндустрии делились кейсами и решениями, связанными с развитием отдельных направлений рынка. Прозвучали темы роста рынка ветеринарных препаратов, увеличения продаж зоотоваров в 2025 году, роли логистики и доставки в цепочке поставок, а также развития зооритейла как экосистемы заботы о животных. Участники говорили и о том, что магазины все чаще становятся не просто точкой продажи, а частью сервиса, где важны консультация, удобство и скорость.
Сергей Середа поднял вопросы системы ветеринарного образования и инициатив, которые могут улучшить подготовку специалистов. Максим Лапшин представил решение, способное снять часть рутинной нагрузки с персонала ветклиник и повысить эффективность работы. Дмитрий Цыпин поделился взглядом на то, как будет развиваться зооритейл в ближайшие 5 лет, и отметил, что магазины будут все больше превращаться в экосистему, где технологии работают на здоровье и благополучие питомцев. Иван Варивода рассказал о продажах зоотоваров в онлайн-канале, включая маркетплейсы.
В завершение деловой программы состоялся public talk, который провели Юлия Долженкова и Денис Баталин. Участникам предложили обсудить, какими будут новые критерии силы бренда, какую роль начнет играть экспертный канал в продажах и что станет важным для покупателей в меняющихся условиях рынка. Разговор быстро вышел за рамки отдельных кейсов и перешел к обсуждению текущих вызовов отрасли.
По данным организаторов, в 2026 году Саммит собрал 270 человек из 34 городов и регионов России и Беларуси. Наиболее представленной оказалась производственная сфера, заметную долю также составили участники из дистрибуции и розницы. Среди гостей были представители ветеринарных компаний, что отражает все более тесную связь между ветеринарной медициной и зообизнесом.
В рамках Саммита также прошли мастер-классы, на которых участники разбирали актуальные темы под руководством бизнес-тренеров и практиков. Эти форматы, как и сама программа форума, были ориентированы на поиск решений для повседневной работы компаний.
В финале мероприятия к участникам обратился искусственный интеллект, который подвел итоги обсуждений и выделил основные темы Саммита. Организаторы использовали для этого программу «Команда-AI», созданную Денисом Батиным и продвигаемую «Зооинформом».
Следующий Cаммит зообизнеса России пройдет 14–16 апреля 2027 года.
Источники изображений:
Архив «Зооинформ»
Выбор редакции
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
Рекомендации партнеров: