Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный контроль за работой внутридомовых инженерных систем, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок жителей по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества.
Житель дома 11 на улице Татьянин парк пожаловался в Мосжилинспекцию на отсутствие возможности вызова аварийной службы при возникновении аварийных ситуаций.
По обращению жилищные инспекторы провели контрольное (надзорное) мероприятие и установили, что управляющая организация грубо нарушила лицензионные требования, не обеспечив функционирование аварийно-диспетчерской службы.
Согласно п.2.7.7., п.2.7.8., п.2.7.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, п.9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управляющая организация, товарищество собственников жилья или жилищно-строительный кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем, принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
Мосжилинспекция привлекла управляющую организацию и должностное лицо к административной ответственности, предусмотренной частью 3 статьи 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также обязала в кратчайший срок организовать аварийно-диспетчерское обслуживание дома.
В настоящее время нарушение устранено.