Аналитики рассказали, сколько теряет бизнес из-за неотвеченных сообщений

Бизнес может потерять до 216 млн рублей в год, оставляя без ответа сообщения клиентов, считают аналитики. Неправильная работа с откликами приводит к тому, что рекламные бюджеты расходуются напрасно. Компании, которые вынуждены обрабатывать сотни обращений в день, ищут инструменты, способные упростить многоканальную коммуникацию. Крупный бизнес может терять на неотвеченных сообщениях до 216 млн рублей в год. Для среднего бизнеса эта цифра составляет 32 млн рублей, а для малого — 2,7 млн рублей. Это сотни тысяч рублей в месяц. Эксперты подчеркивают, что при коммуникации с клиентами работает...