"Телфин" нарастил клиентскую базу продюсерского центра UniProject и в 4 раза увеличил процент дозвона до артистов

Фото: © Юрий Поздников / Фотобанк Лори

Провайдер коммуникационных сервисов "Телфин" предоставил комплексные услуги облачной телефонии продюсерскому центру UniProject. В результате компания повысила качество ведения переговоров с артистами и в 10 раз увеличила клиентскую базу.

Продюсерский центр UniProject оказывает услуги по продвижению музыкантов: от обучения и записи до организации концертов и постоянного дохода с выступлений.

Сфера экспертизы компании – музыкальный маркетинг и SMM для начинающих и уже востребованных исполнителей, ротация в музыкальных чартах и на стриминговых сервисах (Spotify, Apple Music, VK Music), арт-менеджмент и решение организационных вопросов, а также PR, медийное сопровождение, сотрудничество с блогерами и СМИ.

Для качественной работы продюсерского центра необходима была постоянная поддержка артистов без технических сбоев и пропущенных вызовов. Продюсеры и менеджеры регулярно созваниваются с клиентами, ведут переговоры, обсуждают не только деловые, но и творческие цели, амбиции и пожелания.

Подключение виртуальной АТС "Телфин.Офис" позволило компании получать регулярную обратную связь от артистов, обеспечивать постоянное информационное сопровождение на концертах и съемках.
Кроме того, продюсерский центр подключил мобильные номера с функцией СМС-информирования и облачное хранилище.
Виртуальная АТС была интегрирована с CRM-системой "Битрикс24" – таким образомменеджеры продюсерского центра стали в 4 раза чаще дозваниваться до клиентов, количество сорванных звонков значительно сократилось, а техническое качество связи показало более стабильное соединение.

"Опыт работы с IP-телефонией у нас уже был, но качество связи не всегда устраивало артистов и наш бизнес.

Мы смогли перенести все необходимые данные и интеграцию с CRM на платформу "Телфин", в результате существенно улучшили качество услуг и даже расширили количество исполнителей, с которыми сотрудничаем.

К нам приходят многие компании, персонально обращаются артисты и музыканты – и всем мы рекомендуем начинать подход к творчеству с выбора сервисов в бизнесе.

Поэтому сейчас наш продюсерский центр стал реферальным партнером "Телфин": мы делимся своим опытом и предлагаем сервисы компании, с которой нам нравится работать", – прокомментировал Дмитрий Дум, основатель и генеральный директор продюсерского центра UniProject.

"Взаимодействие с UniProject является показательным примером успешной трансформации бизнес-отношений.

Сотрудничество с продюсерским центром, в частности взаимодействие с Дмитрием, позволило выстроить доверительные отношения, основанные на достижении общих финансовых показателей.

Благодаря внимательному подходу и эффективной реализации совместных задач нам удалось масштабировать проект, а наш партнер стал и нашим клиентом", – рассказала Ирина Корягина, руководитель отдела по работе с партнерами компании "Телфин".

"Телфин" – российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений.

Среди сервисов компании – виртуальная АТС "Телфин.Офис", программный телефон "Телфин.Cофтфон", выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира.

Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь "Телфин" для десятков тысяч абонентов.

По данным CNews, "Телфин" входит в ТОП-3 разработчиков Telecom API 2025 в России.

Что мы уже писали про услуги "Телфин"?

Реклама ООО "ЛайфТелеком"
ИНН 7814466467