12 мая в Казани пройдет практическая встреча «Потребитель и бизнес: всегда ли клиент прав?». Ее проведут юрисконсульты агентства «АргументЪ» и основатель компании Елена Аношкина.
На встрече разберут типичные ситуации, в которых бизнес теряет деньги: споры по возвратам, жалобы на рекламу и рассылки, конфликты по услугам и подпискам. Участникам объяснят, какие ошибки приводят к штрафам и почему компании проигрывают даже в тех случаях, когда формально правы.
Организаторы обещают разобрать путь клиента от первого контакта до возврата средств и показать реальные кейсы с решениями. Помимо этого, на встрече расскажут, как выстроить защиту бизнеса до возникновения конфликта.
Встреча пройдет в Присутственных местах. Начало в 10:00. Участие по бесплатной регистрации через Telegram. Количество мест ограничено.