Многомесячные сбои мобильной связи и интернета по всей стране значительно усложнили повседневные дела граждан. Люди сталкиваются с трудностями при получении зарплаты, снятии наличных и оплате покупок. Закрытие банковских отделений и уменьшение числа банкоматов усиливают эти проблемы, отдаляя клиентов от привычных финансовых сервисов.
Власти объясняют введённые ограничения необходимостью обеспечения безопасности из‑за угроз со стороны беспилотных летательных аппаратов. Однако в некоторых регионах доступ к сети отсутствует уже продолжительное время, что вынуждает жителей менять привычный образ жизни и по‑новому распоряжаться своими средствами, сообщают авторы портала pnz.ru.
Ситуацию усугубило масштабное сокращение офлайн‑сетей банков. В 2025 году прекратили работу около 1,7 тысячи отделений, большая часть из которых принадлежала «Сберу». К началу 2026 года количество офисов снизилось до 22,3 тысячи против примерно 30 тысяч семью годами ранее. Башстат подсчитал, сколько жителей Башкирии находятся за чертой бедности, что отражает общее ухудшение финансового положения населения.
Одновременно уменьшается число банкоматов: по данным на 1 января 2026 года их осталось около 138 тысяч, что является минимальным показателем с середины 2010‑х годов. Банки стремятся оптимизировать расходы, внедряют искусственный интеллект и переводят клиентов в цифровые каналы обслуживания. Но именно онлайн‑сервисы в настоящее время часто недоступны из‑за нестабильного соединения.
Особенно тяжело новые условия сказываются на пожилых гражданах. По информации Социального фонда, примерно 90% пенсионеров получают выплаты на банковские карты. Когда смс‑коды подтверждения не приходят, снять деньги или оплатить покупки становится затруднительно, и многие возвращаются к хранению наличности дома.
Массовый характер проблемы затрагивает клиентов крупнейших банков страны. Новые ограничения в мегаполисах, включая Москву и Санкт‑Петербург, усиливают тревогу среди населения. Так, 5 мая некоторые россияне не смогли получить заработную плату или воспользоваться банкоматом. Пенсионеры стараются обналичить средства сразу после зачисления, опасаясь повторных отключений связи и невозможности приобрести лекарства либо продукты первой необходимости.
Эксперты отмечают снижение доверия к безналичным расчётам и накопительным счетам из‑за технических рисков. Для многих теперь важнее иметь доступ к деньгам немедленно, чем получать доход по вкладам. Привычки, формировавшиеся годами, быстро уступают место старым способам хранения средств — наличным деньгам дома под рукой.