Эксперт объяснил, как подделывают отзывы о товарах и чем они отличаются от настоящих

Гендиректор маркетингового агентства Pro-Vision CommunicationsВладимир Виноградовнапомнил, что отзывы о товарах не всегда бывают искренними.

Фирмы нередко используют ботов или проплаченных агентов для создания отзывов, пишет. При этом у таких комментариев похожи тексты, их публикуют в один временной промежуток, у пользователей могут быть похожие аватары. Теперь к написанию таких отзывов привлекают также искусственный интеллект.

Потребителям важно отслеживать, как реагируют сами компании. Если диалог насыщенный и касается только сути проблемы, то фирме можно доверять.