Подарочный сертификат подлежит возврату. Об этом сообщило РИА «Новости» со ссылкой на пресс-службу Роспотребнадзора.
По информации ведомства, часто появляется вопрос, что делать, если по определенным причинам не получилось использовать подарочный сертификат.
«Роспотребнадзор сообщает: подарочная карта в правовом смысле рассматривается как предварительная оплата товара, которую можно вернуть», – сказано в публикации.
Ведомство отметило, что потребитель может обратиться с претензией, потребовать возврата денег, подать жалобу или обратиться в суд, если продавец установил правила, которые не соответствуют закону. У клиентов есть право требовать возврата средств, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы, если требования не удовлетворили добровольно.