О работе службы экстренной психологической помощи для детей, подростков, их родителей и специалистов «Детский телефон доверия» информирует региональное министерство труда и социальной защиты.
Сообщается, что социальный сервис работает на базе центра «Семья» с 2010 года. Он нацелен на оказание своевременной помощи детям, подросткам и их родителям в трудной жизненной ситуации. В 2025 году на телефон доверия поступило около 9200 звонков. С начала 2026 года служба приняла более 4150 обращений.
Экстренная психологическая помощь оказывается детям, подросткам и их родителям круглосуточно и конфиденциально. Специалисты помогают преодолевать психологические проблемы. Чаще всего несовершеннолетние обращаются за помощью в вопросах отношений со сверстниками, конфликтных ситуаций с родителями, трудностей в учебе, буллинга.
Помимо экстренного психологического консультирования, специалисты регулярно проводят информационные акции по популяризации «Детского телефона доверия» в общеобразовательных организациях города, выездные мероприятия на площадках детских загородных лагерей. На базе центра «Семья» организуют мастер-классы, игры и тренинги, направленные на развитие коммуникативных навыков, профилактику буллинга, стрессовых ситуаций у детей и подростков.
В этом году в Рязанской области состоялась Всероссийская онлайн-акция «Марафон доверия-2026», приуроченная к Международному дню Детского телефона доверия, который отмечается 17 мая. В ней участвовала региональная команда, в состав которой вошли более 300 добровольцев из Рязани, Кораблина, Кадома и Сапожка. Волонтеры размещали видео, создавали плакаты и делились публикациями в социальных сетях с тем, чтобы проинформировать жителей региона о возможности получить своевременную помощь.
Региональная служба «Детский телефон доверия» работает по единому общероссийскому номеру 8 800 2000 122.