Выбор чаще всего определяется возможностью доставки в день заказа, а также индивидуальным подходом к каждому букету. По данным опрошенных нами участников рынка, залог успешной работы локальных студий флористики заключается не только в предложениях для сегмента B2C, но и в секторе B2B, правильном выборе поставщиков и максимально коротком сроке доставки цветов в регион. Например, опрошенная в ходе исследования цветочная мастерская «Она захочет», специализируется на авторских и классических букетах, а также на оформлении мероприятий. Благодаря прямым цветочным поставкам с плантаций Голландии, Эквадора и Кении цветы доставляются в Ростов в течение 1–2 дней после срезки, сохраняя высокую степень свежести, что позволяет специалистам студии не только предлагать букеты и оформление высокого качества, но и делать свои решения высококонкурентными по стоимости. Опрошенные эксперты также отмечают, что весной и в преддверии различных праздников в Ростове традиционно увеличивается спрос на свежие цветочные композиции. Многие жители Ростовской области предпочитают заказывать букеты в местных мастерских, где можно получить быструю доставку и широкий выбор. Кроме этого, клиенты отмечают удобство онлайн-заказов, возможность доставки в день обращения и регулярное обновление ассортимента. Обладая такими наборами возможностей, локальные флористы не только эффективно конкурируют между собой, но и создают комфортную клиенто-ориентированную среду для своих заказчиков. Так например, вышеупомянутая цветочная мастерская, продает и доставляет букеты цветов по Ростову-на-Дону и соседним районам, что дает возможность покупателям не ограничиваться исключительно территориальной привязкой к локальному продавцу и его предложениям. Такие предприятия становятся частью городской инфраструктуры услуг, предоставляя жителям Ростова-на-Дону и области доступ к свежим цветам по конкурентным ценам. |