Как сейчас развивается система государственных институтов и какие лидеры ей нужны, а также как Москва формирует сильные команды и повышает эффективность управления через обучение сотрудников, обсудили топ-эксперты на первом Международном конгрессе государственного управления.
В столице прошел первый Международный конгресс государственного управления. 1200 ключевых руководителей из госсектора — представители федеральных, региональных и муниципальных органов власти, парламентарии и топ-менеджеры государственных корпораций — обменялись лучшими практиками и рабочими моделями, которые уже доказали свою эффективность.
Одна из сессий — «Подготовка кадров для органов публичной власти» — была посвящена тому, как развивать специалистов для системы государственного и муниципального управления. В ней приняли участие представители Управления Президента Российской Федерации по научно-образовательной политике, президентской платформы «Россия — страна возможностей», Министерства транспорта Российской Федерации, Управления кадровых сервисов Правительства Москвы и другие.
Спикеры обсудили сложности разработки обучения для взрослых — отметили важность конкретного заказчика для каждого образовательного продукта, а также поделились своим опытом внедрения «эдьютейнмента» — развлекательных элементов, которые дают обучению дополнительную эмоциональную ценность.
Важный блок был отведен роли руководителя — эксперты подчеркнули, что современный лидер должен быть готов не только брать инициативу в свои руки, но и в нужный момент передать первенство сотрудникам, которые в узкоспециализированных навыках и компетенциях могут превосходить его.
«Как показывают наши исследования, умение руководителя создать сильную команду играет ключевую роль, потому что самые большие и комплексные задачи сейчас не решаются одним человеком. Все участники должны усиливать друг друга, доверять друг другу и брать на себя ответственность. И задача руководителя — не только выстроить такую команду, но иногда даже уступить ей лидерство, чтобы получить максимальный результат», — рассказал Андрей Бетин, генеральный директор президентской платформы «Россия — страна возможностей», ректор Мастерской управления «Сенеж».
Он также обратил внимание, что в условиях современной турбулентности роль руководителя в госсекторе пересматривается — и ставка делается на тех, кто умеет эффективно управлять ресурсами, процессами и командой.
Руководитель Управления кадровых сервисов Правительства Москвы Полина Логинова подтвердила значимость этого тренда в государственном управлении и рассказала про программы, которые помогают лидерам команды Москвы развивать нужные навыки.
«Сейчас образ руководителя на госслужбе меняется — это уже не управленец, работающий по регламенту, а сильный и яркий лидер, инноватор и предприниматель. Он должен ориентироваться в трендах, иметь стратегическое видение, быть готовым к любым изменениям, эффективно управлять ресурсами и процессами и поддерживать команду. Создавая в Управлении кадровых сервисов программы для руководителей, мы учли все эти факторы, проанализировали лучший мировой и отечественный опыт и “упаковали” все с адаптацией к реальным задачам Правительства Москвы», — отметила Полина Логинова.
Среди конкретных решений Управления — экосистемы «Урбан Лидер», «МТА. Управление в транспортной отрасли» и другие. Каждая включает обучение для разных уровней руководителей, что позволяет лидерам последовательно развивать ключевые управленческие компетенции, а после выпуска — стать частью профессионального сообщества и получить поддержку коллег-единомышленников.
Также Управление разрабатывает очные и онлайн-программы для усиления профессиональных, личностных и деловых навыков сотрудников. В их создании участвуют практикующие эксперты Правительства Москвы, что позволяет наполнять обучение реальными знаниями и инструментами, которые применяются в госсекторе. При этом большую роль играет организация-заказчик: сначала программы формируются под ее конкретные задачи, а впоследствии наиболее успешные решения масштабируются на всю столицу.
«Когда мы начали разрабатывать программы по запросу организаций, стало очевидно: на рынке не всегда есть эксперты с необходимой нам глубиной знаний, особенно в части специализированных навыков. Поэтому мы сделали ставку на внутренних специалистов и начали развивать их как спикеров. Например, юридические семинары проводят сотрудники Правового управления, которые представляют интересы Москвы в судах по сложным категориям дел. Практический опыт таких экспертов делает обучение прикладным и по-настоящему эффективным», — поделилась спикер сессии Полина Логинова, руководитель Управления кадровых сервисов Правительства Москвы.
Сейчас сотрудникам доступны вебинары, онлайн-курсы, тренинги, VR-тренажеры и другие форматы обучения. Они помогают узнавать самую актуальную информацию и повышать эффективность работы.
Поддерживать высокий уровень управленческих компетенций в Москве помогают и HR-инструменты, разработанные экспертами Управления кадровых сервисов под разные управленческие задачи — от подбора и адаптации персонала до оценки, совершенствования команд и сопровождения изменений. В их основе успешные бизнес-практики, адаптированные с учетом специфики работы госсектора, внутренних потребностей Москвы и внешних вызовов. Все это дает возможность столичным руководителям и их командам действовать эффективно и обеспечивать комфорт москвичей в любых ситуациях.
По итогам всех дискуссий и сессий Конгресса был подготовлен пакет рекомендаций по совершенствованию системы управления в госсекторе. Он поможет создать единую управленческую культуру, объединить руководителей по всей стране и применять лучшие практики для еще более эффективной работы команд, обеспечивающих комфорт жителей.