29 апреля 2026 года состоялось голосование Совета директоров ПАО «РусГидро».
***
Совет директоров РусГидро принял к сведению отчет о реализации пятилетней Программы повышения качества услуг с использованием цифровых технологий и ИИ, предоставляемых потребителям электро- и теплоэнергии.
Сегодня в 193 офисах сбытовых подразделений Холдинга обеспечивается очное обслуживание потребителей, 75 офисов работают в формате Единого расчетно-информационного центра (ЕРИЦ) по стандарту «15/15» и принципу «Единое окно». Для самостоятельного обслуживания клиентов доступны видеоконсультанты и терминалы ввода данных. Дистанционно 4,3 млн клиентов (91%) обслуживаются с помощью интеллектуальной голосовой системы Smart IVR 24/7 в шести часовых поясах на базе контактного центра.
«Личный кабинет клиента» (ЛКК) доступен в web и мобильной версиях с сервисом «Видеозвонок». Организовано взаимодействие с помощью чат-бота, голосового помощника (навык передачи показаний), используется робота-информатор.
Доля клиентов, передающих показания через интерактивные сервисы, за 5 лет достигла 79% . Доля платежей за ЖКУ через эти сервисы выросла на 12% до 66%. Электронный платежный документ используют 2,2 млн частных клиентов (51% получателей). 1,1 млн потребителей с «умными» приборами учета (75% из ДФО) освобождены от передачи показаний.
Обеспечен переход на единый биллинговый продукт ОМНИУС для расчетов с частными клиентами, а Единая информационная база данных (ЕИБД) консолидирует данные для интерактивных сервисов (Контактные центры, Smart IVR, чат-бот и др.).
***
Совет директоров утвердил отчет о выполнении плана мероприятий по реализации непрофильных активов РусГидро за 2025 год.
Объем затрат на содержание непрофильных активов по Группе РусГидро за отчетный период сокращен на 21,5 млн рублей в год.
***
Совет директоров утвердил отчет об организации страховой защиты ПАО «РусГидро» в 2025 году.
***
Совет директоров одобрил изменения в Техническую политику Группы РусГидро.
Целью Технической политики является определение основных направлений применения и развития технологий и технических решений, обеспечивающих повышение надежности, безопасности и эффективности функционирования производственных объектов Группы РусГидро в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Корректировка подготовлена в соответствии со Стратегией развития Группы РусГидро и последними изменениями нормативно-правовой базы. Одобренные изменения включают дополнение принципов технологической независимости, развитие перспективных решений и технологий, цифровизации Группы РусГидро, в том создание единой информационной системы для управления всеми стадиями жизненного цикла производственного объекта - от проектирования до вывода из эксплуатации, и др.
***
Совет директоров ПАО «РусГидро» одобрил дальнейшее развитие проектов ВИЭ на территории ДФО, в том числе реализацию Программы модернизации объектов локальной генерации и проектов модернизации систем теплоснабжения.
За период 2021–2025 годов Группа РусГидро ввела в эксплуатацию 17 автоматизированных гибридных энергокомплексов (АГЭК) в Республике Саха (Якутия), Камчатском крае и Сахалинской области суммарной мощностью 43,5 МВт, включая 6,7 МВт на базе возобновляемых источников энергии (ВИЭ) и 4,3 МВт систем накопления энергии. Из них 14 АГЭК возведены в рамках энергосервисных проектов, что позволило привлечь более 3,2 млрд руб. частных инвестиций на модернизацию локальной энергетики Дальневосточного федерального округа.
Благодаря внедрению этих комплексов суммарная экономия топлива за 2025 год достигла 1900 тонны (около 30%), а за весь пятилетний период — 5480 тонн.
В развитии проектов ВИЭ на Дальнем Востоке активное участие принимает Научно-исследовательский центр (НИЦ) РусГидро на острове Русский. Специалисты НИЦ совершенствуют технологии для повышения эффективности эксплуатации оборудования и устойчивости режимов работы АГЭК за счет выполнения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Кроме того, на площадке НИЦ начат этап опытной эксплуатации ветроэлектрической установки мощностью 30 кВт собственной разработки, способной работать в суровых климатических условиях Арктической зоны Российской Федерации.
РусГидро планирует строительство и ввод в эксплуатацию АГЭК общей мощностью свыше 127 МВт (в том числе 29 МВт ВИЭ) в 80-ти населенных пунктах Якутии и Камчатского края. Реализация всех проектов позволит привлечь порядка 24 млрд руб. внешних инвестиций, в том числе с использованием механизма энергосервисных договоров, возврат по которым обеспечивается достигнутой в результате реализации проекта экономией топлива. Плановый процент экономии топлива составляет в среднем 30%.
***
Совет директоров РусГидро утвердил отчет за 2025 год о реализации программы инновационного развития (ПИР) Группы РусГидро на 2020-2024 годы с перспективой до 2029 года.
При реализации ПИР в 2025 году выполнены мероприятия по импортозамещению, включая локализацию производства иностранной продукции и системную поддержку российских поставщиков на период достижения ими конкурентоспособности, сопоставимой с зарубежными аналогами.
Осуществлены закупки инновационной и высокотехнологичной продукции на 2,5 млрд руб., в том числе у субъектов малого и среднего предпринимательства – на 1,3 млрд руб.
Основные эффекты от реализации ПИР в 2025 году получены в области социально-экономического развития регионов, оптимизации затрат на строительство и модернизацию энергообъектов, повышения надежности и безопасности эксплуатации энергообъектов Группы, обеспечения технологической независимости.
В отношении инновационных проектов в отчетном периоде созданы дополнительные мощности для преодоления энергодефицита в регионах присутствия Группы РусГидро.
Финансирование мероприятий ПИР, включая научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, превысило показатель предыдущего года на 26%. Интегральный инновационный КПЭ перевыполнен на 19%, что отражает положительную динамику реализации программных мероприятий и эффективное управление инновационной деятельностью.