Депутаты от фракции «Новые люди» в Госдуме вместе с вице-спикером Владиславом Даванковым предложили создать на портале «Госуслуги» единую платформу для расторжения договоров на услуги домашнего интернета. Это предложение было адресовано главе Минцифры Максуту Шадаеву. Об этом пишет РИА Новости.
Парламентарии предложили создать цифровой сервис для направления абонентом юридически значимого заявления об одностороннем отказе от договора с оператором связи. Подтверждение личности будет осуществляться через учетную запись на портале «Госуслуги».
Депутаты считают важным, чтобы через этот сервис граждане могли выбирать оператора связи, указывать адрес подключения, номер договора или лицевого счета, желаемую дату отказа от услуги, способ получения уведомлений, а также получать информацию о задолженности, необходимости возврата оборудования, размере возможных остатков денежных средств и сроке окончательного расчета.
Согласно инициативе, после подачи заявления абонент будет получать электронное подтверждение с данными о дате и времени подачи, статусе рассмотрения, сроке прекращения услуги, информации о начислениях и действиях, необходимых для завершения расторжения договора.
Инициатива, по мнению авторов, упростит процесс отказа от домашнего интернета, сделав его таким же простым и понятным, как и подключение. Это также должно снизить вероятность необоснованных начислений после прекращения использования услуги и уменьшить количество конфликтов между пользователями и провайдерами.