©
Образовательный проект «Ключ к стабильности» для сотрудников органов власти и местного самоуправления запустили в Чечне, сообщили в Центре управления регионом.
Проект направлен на создание системы подготовки и формирования кадрового резерва для Муниципального центра управления Чечни. Его реализуют при поддержке администрации главы и правительства республики, а также министерства транспорта, связи и цифрового развития региона.
Первый образовательный семинар прошел в Грозном на площадке Минтранссвязи Чечни. Участникам рассказали о цифровых инструментах обратной связи и аналитики в системе «Инцидент Менеджмент», которую используют органы власти и специалисты ЦУР для мониторинга обращений граждан в социальных сетях.
Как отметили в управлении, система позволяет отслеживать сообщения пользователей и оперативно передавать обращения в профильные ведомства, которые должны предоставить ответ жителям в течение суток.
Старший специалист по социальным коммуникациям Аслан Ибиев в ходе семинара объяснил особенности аналитических атрибутов системы и способы их применения для повышения эффективности управления инцидентами.
Руководитель ЦУР Чечни Адлан Ибиев заявил, что социальные сети стали одним из ключевых инструментов взаимодействия власти с населением.
По его словам, развитие государственных пабликов является поручением Главы Чечни Рамзана Кадырова, который уделяет особое внимание качеству коммуникации органов власти с гражданами.
В рамках семинара участники не только прослушали лекции, но и выполнили практические задания по использованию аналитических инструментов на конкретных примерах.