Китай продолжает внедрять технологии искусственного интеллекта и цифровые решения в городское управление, делая акцент на повышении эффективности, оперативной работе и ориентации на потребности граждан. Об этом сообщает China Daily, партнер TV BRICS.
Представители властей и эксперты из разных стран, включая Египет, Тунис и Оман, изучили опыт Сианя в сфере цифровизации муниципальных услуг и управления инфраструктурой. Особое внимание было уделено тому, как современные технологии трансформируют работу городских служб.
Ключевым элементом системы является интегрированная платформа обслуживания граждан, работающая круглосуточно. Она принимает обращения жителей – от запросов и жалоб до предложений – и обеспечивает быстрый ответ за счет координации различных ведомств. В 2025 году система обработала около 5,8 млн обращений. Уровень выполнения запросов достиг 99,8 процента, а показатель удовлетворенности пользователей услугами системы превысил 97 процентов.
Ряд стран выразил интерес к внедрению подобных решений для повышения качества государственных услуг.
Особое внимание привлекла и транспортная система города. В Сиане используется умная инфраструктура, которая в реальном времени отслеживает дорожную ситуацию, пробки и движение транспорта. Это позволяет оперативно реагировать на инциденты, снижать загруженность дорог и улучшать работу экстренных служб.
По словам заместителя мэра Сианя Сяо Ци, цифровые технологии уже внедрены практически во все сферы городской жизни. В частности, используются системы на базе искусственного интеллекта для выявления повреждений дорожного покрытия, датчики для мониторинга состояния мостов, а также адаптивное уличное освещение, которое регулирует яркость в зависимости от трафика и помогает экономить энергию.