В Госдуме предложили ужесточить ответственность авиакомпаний за овербукинг и упростить получение компенсаций пассажирами. Соответствующее обращение направлено в министерство транспорта России.
Инициатива предусматривает увеличение административного штрафа за отказ пассажиру в перевозке из‑за сверхбронирования. Также предлагается ввести механизм автоматической компенсации.
Сейчас пассажиры, столкнувшиеся с овербукингом, могут требовать возврат стоимости билета, возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Однако на практике человеку приходится самостоятельно подавать претензии, собирать доказательства и подтверждать дополнительные расходы.
По мнению авторов инициативы, такая процедура создает значительную нагрузку на пассажира, чьи права были нарушены перевозчиком. Поэтому предлагается увеличить штраф за подобные нарушения в 2 раза.
Одновременно предлагается обязать авиакомпании автоматически выплачивать пассажиру компенсацию в размере 50% от суммы назначенного административного штрафа за отказ в перевозке.
Предполагается, что такие меры усилят экономическую ответственность авиаперевозчиков за сверхбронирование, заставят точнее планировать продажу билетов и позволят быстрее восстанавливать права пассажиров.