В эпоху ИИ, больших данных и автоматизации важны технические навыки и грамотность в области данных. Но это не значит, что нужно игнорировать человеческую сторону работы – навыки, в которых роботы не так хороши. Эти "мягкие" навыки станут ещё важнее для успеха, поскольку меняется характер работы, и машины берут на себя рутинные задачи. Работа человека становится человечнее.
Учитывая это, какие навыки должны развивать сотрудники в будущем? Вот девять "мягких" навыков, которые, по моему мнению, станут еще более ценными для работодателей.
1. Креативность
Роботы и машины могут многое, но им трудно конкурировать с людьми в творчестве, воображении, изобретении и мечтании. Из-за новых технологий рабочие места будущего потребуют новых способов мышления – творческое мышление и человеческая креативность станут важным активом.
2. Аналитическое (критическое) мышление
Способность к аналитическому мышлению будет особенно ценной в условиях меняющегося характера работы и распределения труда между людьми и машинами. Люди с навыками критического мышления предлагают инновационные идеи, решают сложные проблемы и оценивают плюсы и минусы решений – используют логику и рассуждения, а не полагаются на интуицию или эмоции.
3. Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект (EQ) описывает способность человека осознавать, контролировать и выражать свои собственные эмоции, а также осознавать эмоции других. Когда мы говорим о человеке, который проявляет эмпатию и хорошо работает с другими, мы говорим о человеке с высоким EQ. Учитывая, что машинам трудно воспроизвести способность человека к взаимодействию с другими людьми, логично, что люди с высоким EQ будут пользоваться еще большим спросом на рынке труда.
4. Навыки межличностного общения
Способность успешно обмениваться информацией между людьми будет жизненно важным навыком. Сотрудники должны развивать умение эффективно общаться с другими людьми, используя правильный тон голоса и язык тела, чётко донося сообщение.
5. Активное обучение с мышлением роста
Человек с мышлением роста понимает, что способности можно развивать, и развитие навыков приводит к более высоким достижениям. Он готов браться за новые задачи, учиться на ошибках и расширять знания. Такие люди будут востребованы на рынке труда – ИИ и другие технологии устаревают быстрее.
6. Оценка и принятие решений
Компьютеры обрабатывают информацию лучше человеческого мозга, но люди несут ответственность за важные бизнес-решения. Люди учитывают последствия решений для бизнеса и людей. Навыки принятия решений останутся важными. Но характер принятия решений изменится – технологии будут решать рутинные задачи, позволяя людям сосредоточиться на сложных решениях.
7. Навыки лидерства
Рабочие места будущего сильно отличаются от сегодняшних иерархических организаций. Проектные команды, удалённые команды и гибкие структуры станут распространённее. Но это не уменьшит важность лидерства. Даже в проектных командах людям придётся брать лидерские роли для решения проблем, поэтому лидерские качества – вдохновение и помощь другим стать лучше – останутся важны.
8. Разнообразие и культурный интеллект
Рабочие места становятся разнообразнее, поэтому сотрудникам нужно уважать, понимать и адаптироваться к людям с разными взглядами на мир. Это улучшит взаимодействие в компании и сделает продукты и услуги инклюзивнее.
9. Способность к адаптации к изменениям
Темпы изменений поразительны, особенно в отношении ИИ. Людям придётся быть гибкими и развивать способность адаптироваться – и даже радоваться – изменениям. Сотрудникам нужно адаптироваться к меняющимся условиям работы, ожиданиям и навыкам. Изменения нужно воспринимать как возможность для роста, а не бремя.
В заключение: не стоит бояться искусственного интеллекта. Человеческий мозг невероятен. Он сложнее и мощнее любого существующего ИИ. Вместо того чтобы бояться ИИ и автоматизации, всем следует использовать уникальные человеческие возможности и развивать "мягкие" навыки – они станут важнее для будущего работы.
Искусственный интеллект окажет влияние на предприятия всех размеров и во всех отраслях. Узнайте, как подготовить свою организацию к миру, управляемому искусственным интеллектом, в моей новой книге "Революция интеллекта: трансформация вашего бизнеса с помощью искусственного интеллекта".
Источник: