Россиянам дали совет по отсеиванию реальных отзывов на товары от накрученных

Отзывы сегодня — это не просто мнения покупателей, а настоящий инструмент влияния, предупредил гендиректор маркетингового агентства Pro-Vision Communications Владимир Виноградов. В беседе с «Лентой.ру» он рассказал о том, кому верить и как не попасться на уловки брендов. «Компании, которые не работают с обратной связью, быстро остаются позади конкурентов, но тут важно не просто наличие отзывов, а то, как бренд с ними работает. Одни честно мотивируют клиентов делиться впечатлениями за бонусы, другие — заказывают хвалебные комментарии у "агентов влияния" или вовсе накручивают ботов», —...