В клиниках Алтайского государственного медицинского университета заработал новый цифровой сервис, который делает процесс записи к врачу проще и быстрее.
Теперь пациентамКонсультативно-диагностического центраиДетской клиники КДЦ АГМУдоступна запись на приём через отечественный защищённыймессенджер MAX. Это часть большой работы университетских клиник по цифровизации, главная цель которой — избавить пациентов от лишних действий и сделать медицину ближе к людям.
В основе сервиса лежит специальный чат-бот, связанный напрямую с медицинской информационной системой КДЦ АГМУ. Чтобы им воспользоваться, достаточно перейти по ссылке или навести камеру на QR-код — устанавливать отдельные приложения и заполнять длинные анкеты не нужно. Разработчики сознательно делали упор на максимальную простоту интерфейса, ведь чем легче путь к врачу, тем больше пациентов вовремя попадают на приём.
Чат-бот умеет не только записывать. Через него открывается личный кабинет, где хранится информация обо всех визитах — и тех, что уже состоялись, и тех, что только предстоят. Здесь же отображаются накопленные бонусы и персональные скидки. Такой подход позволяет собрать всю важную информацию о взаимодействии с клиникой в одном месте, избавляя от необходимости помнить расписание или искать бумажные направления.
Важный технический момент: все данные о записи мгновенно синхронизируются с единым расписанием клиники. Это исключает двойное бронирование одного времени и гарантирует, что пациент и регистратура видят одинаково актуальную картину. Выбор платформы — национальный мессенджер MAX — обеспечивает надёжную защиту персональных данных при передаче и хранении, что особенно важно, когда речь идёт о медицинской информации.
Для тех, кому удобнее традиционный формат, сохраняется запись через онлайн-модуль на официальном сайте КДЦ АГМУ. Там, как и раньше, можно выбрать любого специалиста центра — и взрослого, и детского профиля. Сочетание нескольких каналов связи позволяет клиникам АГМУ оставаться доступными для всех категорий пациентов, вне зависимости от их привычек и уровня владения цифровыми технологиями.