Также пользователи часто недовольны одеждой и косметикой, пишет «Ъ».
Arkhipenko Olga/Shutterstock/Fotodom
Главным источником недовольства на онлайн-площадках стали биологически активные добавки (БАДы) — на них приходится 23% всех жалоб, выяснили в Центре развития перспективных технологий.
Следом в рейтинге категорий по количеству жалоб идет одежда и текстиль (16% от всех обращений), косметика и бытовая химия (13%), ветеринарные препараты (11%). Также клиенты маркетплейсов часто жалуются на обувь (10%), парфюмерию (6%), моторные масла (4%) и корма для животных (3%).
.
.