Что показал первый месяц после введения требования и как готовятся участники рынка
С 1 марта 2026 года микрофинансовые компании (МФК) обязаны использовать Единую биометрическую систему при идентификации клиентов. Однако первый месяц после вступления требования в силу показал: отрасль находится лишь в начале пути.
О том, как проходит внедрение биометрии и с какими сложностями сталкиваются участники рынка, рассказывает директор по compliance-контролю МКК «Академическая» (онлайн-сервис «ВебЗайм») Кристина Куксова.
Переходный период: рынок только на старте
Спустя полтора месяца после вступления требования в силу можно говорить скорее о начальной стадии внедрения, чем о полноценной работе по новым правилам. Большинство компаний подключаются к системе постепенно и тестируют решения в пилотном формате.
Регулятор фактически рассматривает этот период как адаптационный: участникам дают время на настройку процессов и устранение технических недочетов. При этом общий вектор остается очевидным: в дальнейшем требования должны будут исполняться в полном объеме, а контроль усилится.
Микрокредитные компании (МКК), для которых обязательное подключение начнет действовать с марта 2027 года, уже сейчас начинают подготовку к переходу.
Технологии и ресурсы как ключевые ограничения
Одним из главных факторов, влияющих на темпы внедрения, остается зависимость от внешней инфраструктуры. Единая биометрическая система — централизованное решение, и скорость подключения во многом определяется возможностями оператора и подрядчиков. С учетом большого числа участников рынка это создает риск задержек.
Серьезным барьером остаются и затраты. Интеграция требует инвестиций не только в IT-разработку, но и в перестройку внутренних процессов.
Дополнительную нагрузку создает тот факт, что внедрение биометрии совпало с другими регуляторными изменениями. В результате компании вынуждены распределять ресурсы между несколькими параллельными задачами.
Изменение клиентского пути
Введение биометрии затрагивает не только технологии, но и логику взаимодействия с пользователем. В процесс оформления займа добавляется новый этап — идентификация через биометрические данные.
Участники рынка предполагают, что это может повлиять на конверсию, особенно на этапе первичного привлечения клиентов. В связи с этим рассматриваются разные подходы: самостоятельная интеграция, а также работа через банки и технологических партнеров.
Отдельное направление — развитие мобильных каналов. Биометрия изначально ориентирована на использование через смартфоны, что усиливает тренд на развитие мобильных приложений и обновление цифровых сервисов.
Стадия наблюдения и поиска решений
На текущий момент рынок находится в состоянии неопределенности. Компании анализируют опыт коллег, тестируют разные модели и не спешат масштабировать решения.
Фактически речь идет о фазе «массового пилота»: единых стандартов пока нет, а подходы будут формироваться по мере появления успешных кейсов.
В ближайшей перспективе именно первые рабочие внедрения станут ориентиром для всей отрасли.
Подготовка заранее — ключевой фактор
Хотя для МКК обязательное внедрение биометрии еще впереди, откладывать подготовку не стоит. В среднем интеграция подобных решений занимает около полугода и требует комплексной перестройки: от IT-систем до клиентских сценариев.
Регулятор уже сейчас рекомендует участникам рынка начинать формирование биометрической базы. Это позволит снизить нагрузку в момент обязательного перехода и повысить качество обслуживания клиентов.
Первый месяц после запуска не привел к резким изменениям в работе компаний, но задал направление развития рынка. Биометрическая идентификация постепенно становится стандартом, и вопрос ее внедрения — это уже не вопрос выбора, а вопрос времени.
Компании, которые начнут подготовку заранее, смогут пройти этот этап более спокойно и использовать изменения как точку роста.
Выбор редакции
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
Рекомендации партнеров: