Татьяна Потяева сообщила, что за 2025 год поступило 6 953 обращения, среди них: 6 065 – письменные, 212 приняты на личном приеме по самым труднорешаемым вопросам и в ходе приема в следственных изоляторах, 1 113 обращений поступило через социальные сети.
Также 512 человек принято сотрудниками Аппарата Уполномоченного по правам человека в городе Москве, 163 заявителя принято на выездных приемах, 100 из них – в Едином центре поддержки участников СВО и членов их семей. Кроме того, поступило 90 коллективных обращений, подписанных 1 080 гражданами, и свыше 7 500 телефонных звонков. Всего к московскому омбудсмену обратилось 15 453 гражданина.
Среди обращений на высоком уровне остается вопрос организации образовательного процесса, где речь шла о несогласии с внутришкольной реорганизацией, о разъяснении вопросов выбора формы обучения, о предоставлении необходимых специалистов и пр.
Сегодня нет более важной темы, чем помощь участникам специальной военной операции и членам их семей.
В 2025 году к московскому омбудсмену поступило 499 обращений по тематике СВО. Из них 174 обращения по вопросу оказания содействия в установлении местонахождения военнослужащих, пропавших без вести, а также возврата домой попавших в плен в ходе выполнения задач СВО.
В связи с этим одним из основных направлений взаимодействия Уполномоченного с федеральным уполномоченным, Минобороны России, военной прокуратурой, Международным Комитетом Красного Креста является возвращение из плена москвичей, являющихся участниками СВО. Всего за период СВО при взаимодействии с заинтересованными ведомствами возвращен 21 житель Москвы.
В своем выступлении столичный омбудсмен подчеркнула, что в рамках соглашений взаимодействует с Военным комиссаром города Москвы, продолжается работа аппарата Уполномоченного в Едином центре поддержки участников СВО и членов их семей, в котором проведено 11 мобильных приемов.
В 2025 году в аппарат московского омбудсмена от подозреваемых, обвиняемых и осужденных поступило 217 обращений.
Наибольшее количество было связано с доводами о проверке обоснованности привлечения к ответственности и пересмотре судебных постановлений.
По вопросам обеспечения прав человека в местах принудительного содержания рассмотрено 83, из которых 19 касались условий содержания.
В 2025 году Уполномоченный провела в СИЗО города личный прием 98 человек.
Уполномоченный считает, что ГУФСИН России по г. Москве и профильным ведомствам необходимо принять дополнительные меры, направленные на соблюдение и защиту права тяжелобольных подозреваемых, обвиняемых и осужденных на изменение меры пресечения и освобождения от отбывания наказания.
Также важно совместно проработать и найти решение вопроса о принудительном лечении иностранных граждан с психическими заболеваниями.
Важнейшими в работе омбудсмена, - отметила Татьяна Потяева, - являются темы защиты права на образование, в особенности детей-инвалидов.
В 2025 году к Уполномоченному поступило 55 обращений от родителей детей с особыми образовательными потребностями по вопросу оказания содействия в урегулировании спорных ситуаций.
Было организовано посещение 11 образовательных организаций Москвы, предоставляющих услугу «интернатного проживания».
В ходе проверок акцент делался на том, что в каждой образовательной организации должны быть ресурсы и необходимые специалисты для создания специальных условий обучения детей с особыми образовательными потребностями. Этот вопрос остаётся на контроле Уполномоченного.
Коснулась Уполномоченный и темы реализации права на образование несовершеннолетних подозреваемых и обвиняемых, содержащихся в следственных изоляторах. Это касалось очного обучения несовершеннолетних, не имеющих регистрацию в Москве и содержащихся в СИЗО-5 Москвы.
В связи с этим Уполномоченным было направлено обращение в Правительство Москвы с просьбой рассмотреть возможность организации обучения ребят, не имеющих регистрацию в Москве и содержащихся в СИЗО-5, через прикрепленное к нему образовательное учреждение, с целью организации их обучения в очном формате. Сегодня этот вопрос решен.
Уполномоченный считает, что «это позволит сохранить для нашего общества максимальное количество социализированных подростков, поддержит их в жизненном выборе, а также будет способствовать профилактике дальнейших правонарушений среди несовершеннолетних».
Татьяна Потяева сообщила, что в связи с объявлением Президентом России 2026 года Годом единства народов России планируется проведение мероприятий в области правового просвещения с акцентом на укреплении национального единства и гражданской сплоченности, сохранении и популяризации культурного многообразия народов России, развитии уважения к традициям, языкам и обычаям разных этносов.
«В 2026 году мы продолжим сотрудничество с Советом при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека, Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации, Уполномоченным при Президенте РФ по правам ребенка, с депутатами всех уровней по решению проблем, волнующих столичных жителей, - подчеркнула столичный омбудсмен. - Уверена в плодотворном взаимодействии со структурами Правительства Москвы, с прокуратурой и следственным комитетом города, ГУ МВД России по г. Москве, ГУФСИН России по г. Москве, ГУФССП России по г. Москве, Военным комиссариатом г. Москвы и другими территориальными органами власти на основе соглашений о сотрудничестве в сфере соблюдения прав и свобод граждан, а также рассчитываю на обратную связь с гражданским обществом».
По завершении выступления Уполномоченного депутаты задали столичному омбудсмену вопросы, на которые Татьяна Потяева дала подробные и развернутые ответы.
Столичный парламент единогласно принял постановление МГД «О Докладе о деятельности Уполномоченного по правам человека в городе Москве в 2025 году».
